网络大佬们的“伪装”三计

标签:管理文化

访客:35119  发表于:2013-08-05 13:41:47

前些日子,给家人购买了从日本代购的“纳豆精”,发现日本的药品包装很是实在,一个450毫升容量的瓶子里,满满装了330粒胶囊,按照剂量可以服用两个月。仅仅对比国内的保健品包装,按照服用剂量换算的价格其实没便宜多少,很大的瓶子里只装了一半的药,严重的资源浪费。

在商品领域,“过度包装”的问题长期存在,用“砖家”的话说就是:包装的耗材过多、分量过重、体积过大、成本过高、装潢过于华丽、说词过于溢美等,关键是不少包装已经背离了包装的本意,有了欺诈的成分。

互联网业界的大佬们,天天在“过度包装”的氛围中熏着,也难免沾上俗气。让他们学会了伪装过度的技艺:“小”到夸夸其谈的宣传,“中”到说一套做一套,“大”到借用户之名,行自利之实。下面将一一说明。

夸夸其谈的宣传

夸夸其谈者,是最不胜枚举的。而其中最惊世骇俗者,当推京东的大促销。如果说当年京东进入图书领域与当当展开正面对决时的促销是真的,而且确实有利消费者的话。那么从去年开始越演越烈的“电商大战”则让众人逐渐“审美疲劳”了。

在今年6•18京东十年庆的促销中,京东开出全月无休打折节目单,无论品类参与之广,还是促销力度之猛、持续时间之长,都可谓“十年一遇”。而且,如今的电商平台都不敢不给竞争对手“庆生”,因为最怕的就是“被用户遗忘”,苏宁易购、亚马逊、当当、天猫纷纷点燃了大幅降价的爆竹。

由此,一场耗时长、范围广、参与者众的价格战从月头一直打到月尾。可这场价格战的关注度和销售额都不及去年的“815”或“双十一”。实际上,先涨价再降价、数量有限开卖就没、销售数据注水等方式,一直充斥着整个促销过程,让这样的活动早就“变了味”,也让消费者自觉的“有多远滚多远了”。

“变了味”的电商大战实际上每时每刻都在展开,大促销常来小促销不断几乎成了电商运行必须遵守的定律,是电商维持“现金流”的需要。最近那篇《现金流的秘密》的热文,就像指出皇帝新衣的小孩,把电商运行背后的老底一一揭穿。可以想见的是,当电商大战因为“夸夸其谈”到吸引不来人流的时候,为解决现金流问题,京东搞出个“金融公司”就不足为奇了。

说一套做一套

对于说一套做一套者,大多都具有“两面性”,而两面性和投机性是相伴相生的。也正是这两面性,让“伪装”的层次比“夸夸其谈”高了很多,短期内不会伤到自己,不过长期就不好说了。

就在最近马云宣布从阿里退休,要“生活大于工作”之时,马云又一次“说一套做一套”,仅仅“退休几天”他就开始了菜鸟物流的经营之路。也就在这个档口,马云的南华早报访谈风波、马云与王林的关系,都被舆论放大。

马云许多“言行难合一”的行动,还得从阿里的建立说起,马云认为中小企业在发展中遇到的“供与销”、“借与贷”、“用户在哪里”等困境,可以利用互联网来解决,马云曾经认为“小的是美好的”,并为阿里的服务优先级做了排序:用户第一、员工第二、股东第三。

然而,在阿里一天天壮大后,马云这位善于说正确的“废话”的商人,虽然还在一贯标榜表示自己很爱小卖家,阿里是为“小卖家”服务,私底下却实实在在的倒向了大客户。把本属于淘宝网的流量悉数分配给大卖家云集的天猫,把小卖家赖以生存的可怜流量集中起来,导向在自己嘴里并不太重视的大卖家。而他对小卖家的补偿,也仅仅是口头上的一句注意身体而已。马云还处处表现出爱民如子,劝员工们不要买房,不要把一生的幸福生活寄托在一套房子上,租房更幸福。可他自己的房产,遍布杭州、上海和香港,总额达10亿之巨。

马云处处标榜自己的每一个决策都考虑到所有商户的利益,特别是小卖家的利益,因此在做每一个决策时都很痛苦,实际上决策的标准只有一个,就是找到替罪羊,让阿里和自己人都能远离是否,接近利益。

因此,我们看到在B2B欺诈丑闻之后,他果断祭出了替罪羊卫哲,让一个人的离去为许多人的错误买单。马云还把聚划算的阎利珉投进监狱,为一段只有群体才能制造出来的丑闻画上句号。马云还曾宣称自己的阿里巴巴是假货的最大的受害者,仿佛那些假货是凭空而生,在没有阿里巴巴任何配合的情况下,空降到他这个平台上来的。

这个把责任和使命挂在嘴边的马云,曾经说永远不做游戏,因为这太消耗小孩子的精力,祸国殃民,但在几年之后他似乎又忘了自己说的话,也做起游戏生意来。

马云看上去是个具备民主意识的现代人,可他又非常热衷于控制舆论机器,不计代价扼杀一切质疑他和阿里巴巴的言论。他还很热衷于收买吹鼓手,让整个互联网上充斥着有关他的正面消息,是他很乐意看到的一件事。马云曾对公关部的人说不要用钱收买,但阿里巴巴的公关预算却是互联网企业中最高的。

马云曾为身陷三聚氰胺丑闻的蒙牛集团董事长牛根生站台,他的背书风格很是特别,40多岁的他,言之凿凿地宣称最近两个月自己穿的裤子短了两寸,一量原来是个子长高了,原因是天天都喝蒙牛牛奶。这种荒谬的论调实在不能用公开场合的“冷笑话”来解释,真让人怀疑他说出的大多数话,自己首先相不相信。

中国古人崇尚“知言行合一”,而马云却把知言行不合一这一杀手锏用到了极致。这不是没有渊源的,在孙正义问他:“马先生,需要多少钱?”时,马云果断说自己不需要钱,其实那时的他已经快走到穷途末路了。他这种欲擒故纵的态度,让孙正义要给的钱加了码,他也从中尝到了甜头。知言行不合一的结果,是如此迷人,以至于让马云在随后十几年的时间里,屡试不爽。

借用户之名,行自利之实

自欺欺人的“伪装”之最高境界,还是这第三计:“借用户之名,行自利之实”,这是最不容易被发现的。8月8日,广东联通联合微信推行的“微信沃”即将开卖,其10元包套餐资费为微信开通了定向流量300M,促销期还增加了200M。这一合作虽然业界有众多解读,但在对用户有实惠这一点上好像都被一致认可。

实则这是一个隐藏有点深的大骗局。

在说明这个问题前,有个情况大家是必须了解的,腾讯最牛逼的技术不是别的而是流量控制,QQ为什么这么多用户,在大家都还用电话线上网的时代,qq就是用户体验最好的产品,因为它省流量,文字图片的传输流量都非常小,这是腾讯所独有的技术,微信肯定也是用了。

我专门调取了我联通卡中7月份的流量细目,我7月有一半的时间不在办公室,就是在外面没有wifi的情形下,因为我的卡是联通的400M流量包月套餐,好像没有一个月流量用尽,因此手机都是全天在线状态。在此情况下,我的微信流量全月为15.77M,如果加上手机qq流量也仅仅是39.8M。那么,我们可以大胆假定一个成天在户外的用户,微信流量增加到全月50M也算顶天了吧。

通信业专家陈志刚算了一笔账:按照微信官方的数据,通过微信发送语音时,流量为0.9kb-1.2kb/秒;发送图片,约50kb-200kb/张。根据工信部公布的微信类(含其他IM软件)用户日发送消息数量的平均数来计算(4.86亿用户10多亿条),大约每个用户月发送消息约为61.72条。

按照上面的统计数据,即使是微信用户全部用来发送图片数据,每月的流量消费平均也不过12M的流量,而用户如果把500M的定向流量全部用完,则需要日均发送至少86张图片、日均通话3.95个小时,这对于用户来说是不可能完成的任务,因为在2013年上半年,移动用户的本地通话MOU去话是160.2分钟/月•户,移动长途去话MOU47.9分钟/月•户。

看到没,咱们日常用的微信流量就是一碗鸡汤,微信沃却给大家画一个湖,在你欢呼雀跃时,实际上你买了闲置不用的东西。我再给大家反算一个帐大家就更清楚了,按照联通3G流量超出包月套餐的资费0.0003元/kb,10元钱,可以用32.55M,啥意思呢,假定你没有任何套餐,你一个月用微信的3g流量根本不需要10元。而事实上,我们知道目前的联通3G用户都基本上是套餐用户,有一定量的免费流量。

多出来的流量钱去哪里了呢?自己想吧,你懂的。以后谁再跟我说微信“不向用户收费”我跟谁急。还有,别跟我说微信沃还有几大附赠“特权”,如果你把这当真了,那么恭喜你,你中了“计中计”,即“借用户之名,行自利之实”背后的“夸夸其谈”计。

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