瑞典快消时尚品牌H&M电商网站美国上线

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访客:28375  发表于:2013-08-05 08:47:02

此次发布公司表现得非常低调,只是在Twitter和Facebook主页上对其1700万粉丝进行了通知。

             

瑞典快消时尚品牌H&M在登陆美国13年以来终于迎来了其电子商务网站的上线,喜欢该品牌的时尚达人将只需点击鼠标就可以进行轻松的在线购物。

早在3年之前,公司就表示要为那些远居于美国268家实体门店之外的广大消费者用户提供方便,通过在线商店为其提供当季潮品。2011年,H&M开始试水电商领域,精选了部分秋季系列商品在时尚杂志Elle网站上进行销售。

此次试水非常成功,商品上线短时间内即被抢购一空。然而,考虑到一些潜在的问题(比如在线购物的安全隐患、款项收付和供应链等问题),公司对于马上推出一个专门的在线商店仍有顾虑。

因为这些顾虑,公司延迟了在线商店的推出。后来被证明这些考虑都是正确的。今年4月,公司位于孟加拉国的拉纳广场(Rana Plaza)大楼坍塌,造成1000多名工人丧生。虽然H&M和Elle网站的合作一度让公司广受关注,但另一方面,其在孟加拉国的生产线工人拿到极为低廉的工资也把公司推向了风口浪尖。

H&M的Helena Helmersson在悲剧发生后第一时间接受福布斯采访时表示,公司正采取措施妥善处理此次事件,以确保工人被公平对待。之后,公司组织了一批零售商签订了安全协议。虽然这一举动在一定程度上鼓舞了消费者忠诚度,但是这次事件仍对其品牌产生了一定的负面影响,即购买潮流服饰的消费者会因为想到处于水深火热的工人境况而产生愧疚之情。

8月4日,H&M正式上线电商网站。此次发布公司表现得非常低调,只是在Twitter和Facebook主页上对其1700万粉丝进行了通知。公司美国区总裁Daniel Kulle表示,H&M将开展多渠道进行销售,除了位于美国32个州的实体门店和电商网站之外,还会升级其移动应用。此外,从今年秋季开始,公司将开始为用户邮寄纸质版商品目录。Kulle预测,通过这些渠道将能拓展至3亿美国用户,但他拒绝谈及具体销售额。

作为其主要竞争对手的Inditex,早在2010年就推出了旗下时尚快消品牌Zara的线上商店。但是如今的H&M仍有抢占市场份额的机会。根据Forrester Research的预测,2013年美国电商收益将达2620亿美元,2017年将增至3700亿美元。因此对于H&M来说,这个市场非常重要。(腾讯科技)

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      回复[0] 2013/08/06 19:05

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