ERP――让老板不再孤独

标签:ERP重磅推荐企业管理

访客:21351  发表于:2012-02-24 10:15:38

这是一篇ERP应用普及方面的文章。ERP的实施对老板意味着什么?老板应该扮演什么样的角色?怎样才能让ERP有魂有肉?    

老板还孤独?有人追随前簇后拥哪来的孤独?这里所说的孤独是指老板的一把手位置给他带来的信息不对称,我们着重从企业内部管理的角度来透视这个问题。如果问任何一位老板:你是否了解自己企业的内部管理情况?答案一般是肯定的。但从旁观者的角度来看未必是这样,这要从企业内部管理的规范程度说起。    

一个内部管理规范的企业老板一般对数据情有独钟,他随时掌控的数据不一定很多但他知道这些数字的来龙去脉,他会透过这些数据去思考背后的联系与情形,遇到专题他知道该由谁提供更为详尽的数据,为自身的决策提供原始依据。这样的企业对员工的组织管理讲究秩序,管理人员的责任也较为鲜明。现实的问题是在管理上达到这种程度的企业并不很多,我们处在经济转型期,许多企业在管理上还有待于实现由凭经验与直觉向科学与理性的过渡。企业管理是一个系统,这个系统一旦失去了平衡,企业的生态将受到破坏:问题层出不穷却没有人承担责任;部门之间各自为政占山为王;一旦有发财的机会两盅小酒马上结为同盟;老板喜好什么、和哪些人有交情都琢磨得非常透彻;外界都知道的事情老板却不知道;出现责任事故没人敢说出真正的原因,处罚一下显示出管理力度就过去了……这样的案例举不胜举,老板是不是很孤独?除了孤独他们还要为损失埋单,还要承受巨大的心理与社会压力,老板也是人,这种感受可想而知。要避免这种情形的出现老板须跳出企业看企业,并善于借力。但这一点不是任何人都能做到的。ERP的实施就是恢复与保障企业生态平衡最强劲的东风,它将企业的各个环节用IT技术进行有效的链接与固化使其成为一个完整的循环系统,它的准确性、完整性、逻辑性、敏捷性、协同性、可视性等等优势可以大大抵御人性化弊端的冲击与曲扭。它让企业的流程既合理又顺畅,让各个部门既有机的结合又密切的协作,让老板有了观察企业的透视仪,有了称量绩效的一杆秤,还有了遥控企业的千里眼。然而,建立生态可不象购置设备那么简单,它讲究科学、讲究方法、讲究过程。老板需弄懂ERP的基本原理和管理思想,要清楚它能给自己的企业带来什么,它和一般的项目投资有什么不同以及它可能引发什么,有了这种前瞻性的思考才能对实施过程和运作过程有一个合理有效的规划,对企业有可能面临的阵痛有充分的心理准备与措施准备,这是ERP实施成功的关键所在,也是ERP伴随企业成长的灵魂。    

ERP让老板信息畅通不再孤独不等于企业的生态维护就此终结,相反这仅仅是开始。数字清楚了,责任明确了,漏洞堵住了,企业的利益得到了维护,与此同时老板的激励措施必须伴随其中,对待员工要有一颗宽容的心,否则水清则无鱼,一切照样可以复辟。有个企业过去内部核算一直是大锅饭,后来实行了分部门与车间核算。一次,采购员给一个车间购置了10个多功能插座,回来的路上正巧与老板娘乘一辆车。第二天老板娘专门到车间查看那10个插座是否都用上了。后来那个车间主任调换了工作岗位,老板娘又来看看那10个插座是否还在。简直是笑话,比插座值钱的东西多着呢!还有一个企业多年库存数字不清,为了安装ERP的进销存系统来了个彻底大盘点。ERP运行以后的第一次盘点结果大家都拭目以待。结果出来了,一些流量大的品种仍有盘亏。保管员满脸阴沉写好了辞职报告,财务人员和ERP的技术骨干们也都感到很不自在。老板回来了,什么话没说安排餐厅备酒备菜,晚上请所有参与盘点的工作人员和公司的业务与技术骨干会餐,席间老板说:大家辛苦了!盘点很成功,结果很理想,过去没有人拿出准确的数字,亏多亏少谁也不知道。现在拿出有根有据的数字就是天大的成绩,大家不要有任何包袱,尽情的喝酒!这位老板太明智了,这就是动力!后来这位保管员娶媳妇老板还亲自安排了一辆宝马轿车去迎亲。一个企业要看住自己的家底靠亲戚朋友的帮忙或着是搞盯人战术都不是解决问题的根本办法,时间越长规模越大其负面作用越明显,尤其在当今浮躁的大环境下更是如此。真正能充当门神的还是程序化、系统化、信息化的管理制度与方法。这其中的道理与原因我在另一篇文章《明白比智慧更重要》里作了一些较为详细的解释。    

ERP在许多企业的实施都会遇到权利与利益分配重新调整所带来的巨大阻力,这场搏奕的结果往往是导致ERP成功与失败的主要因素。这难免让人产生一种误解:难道每个企业实施ERP或者是发展到一定阶段都要遇上这道卡?其实不一定。做为民营企业来说大多数是创业者在初期缺少程序化、系统化、信息化管理的概念与思维,或者是只注重资本运作忽视了内部管理。当企业发展到一定阶段,才发现内部生态破坏所产生的负面作用足以影响企业的生存。从这个意义上讲ERP的普及、企业信息化管理的推广任重而道远。要让更多的人在创业之初甚至是创业之前就有这方面的概念与思维,从而不再重蹈前人的覆辙,不再让企业承受变革的阵痛,不再把老板送上孤岛。如果是这样,企业在初始阶段即使什么软件都不上用计算机做辅助工具就能解决很多问题,随着企业规模的扩大以及受环境、市场、客户等诸多因素的影响,需要上什么软件就上什么软件,需要装什么系统就装什么系统,只要基础管理保持健康这一切都是一个顺水推舟的过程,也是企业更加强身健体的过程。    

ERP是个舶来品,只要人们认识到它先进的管理思想与科学严谨的管理方式,它的推广应用将把企业管理水平推向一个新的层次,老板们也会有更多的时间来思考企业的战略问题,而不只是所有问题的承担者。超市也是舶来品,曾几何时大街小巷到处都是超市。许多几十平米的个体超市也都用上了自动收款机,没有人再抱着一大摞帐天天登记,也没有人再抱着一大摞帐月末关门盘点。人们自觉不自觉地接受与默认了这种经营模式与管理方式。为什么?首先是超市这种开放的模式体现了对顾客的尊重,同时它将购物、休闲融为一体变成了一个温馨愉快的享受过程,这是对顾客最大的激励,再加上便捷周全的服务让顾客怎能不掏钱?这种经营理念与ERP的管理理念有很多相似之处,ERP把企业的业务流程梳理的清请楚楚,让经济活动用数据说话,同时也让员工在公平公正的环境里发挥潜能突显自身的价值,这是对员工最大的尊重;伴随着一系列的激励措施员工会把自己的小目标融入企业的大目标,众人拾柴火焰高,人心齐泰山移。超市把一切都直接展现在顾客面前,让顾客置身其中直接感受,而企业管理有很多东西是抽象的,人们的认知还需要一个摸索和实践的过程。相信有更多的老板能够开阔视野敞开胸怀深刻的领悟信息化管理的真谛,相信更多的企业能够在激烈的市场竞争中乘风破浪勇往直前!愿ERP象超市一样在大大小小的企业开花结果!愿企业的老板们财源滚滚吉星高照一帆风顺事业亨通!    

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