为什么国外企业不用OA

标签:ERP企业管理OA

访客:29537  发表于:2012-05-15 14:52:00

在火花网上看到一个有意思的讨论,题为:为什么国外企业不用OA?大家给了许多不同的意见,比如:

1、 工作习惯问题:老外认邮件,认为只要邮件说了的事情都算;

2、 管理软件系统名称问题:老外可能没有OA这东西,但ERP系统中就已经有了OA的工作审批流程这功能,可能也觉的没有必要再另外炉灶了吧。

除了上述答案之外,我觉的可能还需要从另一个侧面解析一下老外的工作习惯,从工作习惯中可能更能看到他们为什么不用OA了。

最近我们有在实施一个外企的ERP项目,我们的项目经理说:这个客户的效率太高了,我们再也不用担心客户的承诺无法兑现,让我有事没事就呆在项目现场,为的就是“随时响应”。这句话代表的含义是什么?

1、 外企的职业化程度非常高,职业化中的核心品质是什么?谨慎承诺,一定兑现。说要什么时间解决什么问题,由谁来解决,只要前期有了明确承诺和计划,他们一定是说到做到,大家都会基于自己的承诺工作。而我们的OA干什么用的?很大时候用来留痕,特别是审批痕迹,为什么要做这个事情呢?一来是怕找人太难,找个人解决问题,不催上三遍根本搞不定。

2、 关于信任的问题:不可否认的是,职业化程度较高也会使的职业经理人都有着良好的个人信用,而这些个人信用也往往会用在工作中,OA的审批流程是用来当证据中的,谁批准了50元的电话费,都要留下痕迹,但这一切可能都已经在外企经过充分授权了,员工哪些自己能做主,哪些部门经理做主,哪些是区域公司的老总做主,已经讲的很清楚了。很难想象,我们所服务的这家企业,4000万及以下的金额都将由区域公司老总拍板的,不需要上报到总部,还要整这么复杂的工作流程干什么呢?

3、 良好的会议与报告机制:国外企业很少有一言堂的情况出现,在进行重大决策的时候,都是通过会议来解决的,但在召开会议之前,都会有明确的会议准备指引,如需要审批某个项目,需要发起人提前与工程、设计、财务等相关部门就疑难问题展开充分讨论,并达成共识,只要在会议中进行再次确认和审议即可,会议非常的高效,而且这个时候也会有结果出来,确定了发出邮件,写个会议纪要就可以执行了,不需要重新再走一次OA的流程。

4、 最后才是工作习惯问题:国外在有OA、ERP系统之前,他们已经非常习惯使用电子邮件进行工作交互了,而且他们的电子邮件已经清晰地结合了公司的SOP展开工作,每位员工都把自己的SOP装在自己的脑袋中,看似邮件来往非常复杂,但如果把SOP装在自己的脑袋中,这是最灵活也是最高效的指挥系统了,为什么一定需要使用OA系统来解决问题呢?

基于信任和守信原则,企业有着良好素养的员工和管理机制,或者这才是国外企业不用OA的原因吧。

作者:童继龙

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