大数据撬动企业商业模式创新 海尔、汉莎是如何做到的?

标签:大数据业务创新业务模式创新

访客:36153  发表于:2013-07-29 10:22:23

2013海尔商业模式创新全球论坛近日在青岛举行。本次论坛以商业生态,平台战略为主题,来自麻省理工学院斯隆管理学院的教授迈克尔·库斯玛诺,作为战略研究方面的顶级专家,发表了题为《平台战略——耐力制胜》的主体演讲。库斯玛诺对微软、谷歌等公司,拥有多年的研究经历和体会,总结提出了企业的六大持久性原则。

库斯玛诺:首先也就是平台的重要性,我们不应该仅仅想到产品或者独立的产品,第二个持久力的原则也就是服务的重要性,第三个这也是我给管理层的建议,你要获得持久力或者耐力的话,一定要建立自己的能力,要不断的更新培养。同样我们也可以看到这次的持久力的原则也是和我们在海尔看到的相类似,我们称之为一个拉不仅仅是推,所谓的拉是直接和市场和消费者联系起来,而对于支持而言,它是不断的在市场上来获取信息,然后不断的评价,然后调整自己的运营包括自己的库存生产制造等等,都是应该用拉的方法,第五个原则所谓的范围不仅仅是规模,我们要在不同的产品、不同的组织、不同的客户和不同的员工之间应该来共享我们的知识,第六个原则我称之为不仅仅是指效率,是以不同的时代适应不同的技术和挑战。

库斯玛诺坦言,海尔实行人单合一双赢模式等颠覆性创新,对这六大原则已经进行了很好的实践。在传统的时代里,大家只要开发出创新性的独立产品,然后大规模生产低价格的产品就可以了,那时候只是一个产品的战略,推范围和提效率更为重要,但现在进入互联网时代,平台服务很重要。

以苹果公司为例,库斯玛诺介绍,1994年苹果开发了一个非常好的电脑产品,但在PC市场上输给了微软和英特尔的DOS系统,所以最好的产品不一定赢得市场,最好的平台才能够赢得市场。而如今苹果获得的成绩跟平台的开放密切相关,不过库斯玛诺也强调,眼下谷歌安卓平台迅速崛起,苹果显得有些逊色了。

库斯玛诺:现在苹果不仅仅生产PC,他们还生产iPhoneiPad,他们创造了一整套的平台,围绕这个平台他们有很多的产品,如果你去看iPod的相关的数据,我们可以看到从2004年这个数据就有很大的变化,iPod在早期的时候建立了一个内部的平台,联系自己的产品之后,你看iPod联系了iTunes然后又联系他们的电脑,之后他们的这个利润开始上升,在ipod内部管理层就有这样一个非常大的争论,乔布斯他想继续的控制用户的体验,但是他的管理层说服他你要真正的成功必须要成为一个产业的平台,必须要把iTunes打开,像Windows的用户,开放了他的iTunes你看到它一下就成了世界上最最成功的公司。那么在2012年你可以看到他们的增长,他们的销售又开始下降了,因为很多的公司在抄袭ipod的产品,所以我们可以看到ipod的设计现在已经开始同质化了,看到很多公司在模仿它的设计,在全球的智能手机平台竞争当中,你看到谷哥和安卓,他们以自己的生态平台现在正在胜出。

和海尔比较接近的平台概念就是智能家居、数字家居。对于海尔的平台战略,库斯玛诺很看好。

库斯玛诺:海尔所做的一个控制装备还有一些网络的功能,它允许不同的电器进行沟通,它可以是我们智能家具平台的接触,那么通过这样一个平台我们可以省水、然后省电,同时让我们的安保系统能够遥控和我们进行通信。

移动互联、数字革命加速了企业创新,推动了生产效率的提升,改变了人们生产生活的方式,大数据时代在崛起。作为大数据时代的提出者,来自牛津大学的教授维克托·迈尔-舍恩伯格也在今天的论坛上做了主题演讲。

数据显示,1987年全世界大概有26.2亿比特的数据,那时候大多数的数据都是模拟数据,而20年之后到了2007年,总的信息的量增长了100多倍。舍恩伯格表示,更多、更乱以及相关性是如今大数据的三个主要特点。

舍恩伯格:它的特点就是更多更乱,还有相关性,第一个现在我们有越来越的数据,我们现在可以收集、分析和一个我们要研究的这个问题相关的更多的信息了,不是所有的数据点都重要,只有你分析了现象的所有的数据,或者说大多数的数据,有的时候你才能够看到你没有看到的一些问题和选择,大数据时代,数据的第二个特点就是它看上去非常的混乱,我们总是希望事情有一个非常准确的,非常明确的方向,在这个大数据的时代,在微观的层面我们往往找不准方向,这就引到了我们第三个特点,相关性,要学会在这些数据当中找因果关系,在他的面前我们一定要非常非常的谦卑,我们必须要去问为什么,然后去寻找这些数据之间的因果关系,他们的相关性。

数据的用途非常广,目前有业内人士正在使用大数据的分析,去拯救一些早产儿。设置一些特殊的传感器收集早产儿的生命体征,一秒钟就能收集1200条数据,然后再积累几小时、几天、一个月,再做相关性的分析。研究人员发现,他们可以在孩子感染之前24小时就发现这个迹象,这是非常大的进展。

以前小数据的时代,数据的价值是它一次使用的价值,但舍恩伯格认为,未来真正数据的价值是:一而再、再而三地使用。德国汉莎航空就是从中受益的公司之一。

舍恩伯格:汉莎公司是全球很大的一家航空公司,有350架的飞机,它需要非常精确的天气预报才可以更好的来进行服务,在过去的十多年当中由于模型更加的健全,可以看到精度提高了,但是这个精度还没有达到汉莎公司的要求,那我在飞机飞行的时候,也收集了很多机舱外像湿度、温度或者气压很多天气方面的数据,所有这些数据都是一边再飞一边在收集的,现在我们可以把这些数据重新在利用,当飞机降落之后,它就把在飞行过程当中的所有收集的数据发回让德国的总部来进行分析,由于这个数据每天都是时时的,那可以看到他们把整个天气预报的精度提升了7%,可以想一想对航空公司的效益又可以产生多少积极的影响。

舍恩伯格表示,如果公司能够利用这些大数据,为客户提供一些他们之前所没有想到的服务,肯定可以帮助这个公司获得更大的成功。作为家电行业的领军者,海尔也不例外。

舍恩伯格:对海尔而言同样可以做到对大型的家电进行预防性的维护,而且这个数据也可以让这个设计师更好的设计出未来库存更少的产品,这个预防性的维护肯定可以为用户创造更多的价值,所以我们可以看到在全球发生的一个趋势从原来的生产制造的思维方式,然后把自己试做是一个数据的平台,那我觉得大数据下一个大的事件也就是能够提供功能最为丰富数据量最大的数据平台的公司,那么在家电行业如果有谁能够做到这一点的话肯定获得在大数据时代的成功,那么我相信海尔在这个领域拥有巨大的优势和机会。

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    1. 徐蕊 麻省理工学院斯隆管理学院的教授迈克尔·库斯玛诺,作为战略研究方面的顶级专家,对微软、谷歌等公司,拥有多年的研究经历和体会,总结提出了企业的六大持久性原则。

      回复[0] 2013/07/29 11:06

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