企业社交

标签:socialbusiness

访客:37416  发表于:2013-07-16 14:41:15

企业社交平台或社交商务平台Social business不能是Facebook for enterrprise或企业微博,一定要和企业流程系统或LOB系统紧密集成。同时还要和UC、IM系统集成,在有需要的时候可以随时可以将异步的沟通转变成实时、同步的沟通。

评论(1)

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    1. 刘庆旭

      随着国外一些企业社交产品相继被大公司收购,国内很多公司似乎看到企业社交的巨大商机,各类企业社交类产品如雨后春笋般出现在公众视野,有暴力拷贝yammer的,有在现有产品基础上强制社交化的,也有在企业社交基础上开发oa应用的,这些产品大都打着云计算saas模式、移动化、免费等招牌,当然也有提供部署私有云的,甚至开放api,支持用户的二次开发,我非常想知道,这些产品盈利了吗,用户喜欢用吗?

      首先吐槽一下自己,我是一个年轻的创业者,也是一个叫做weeoa的企业社交产品的设计者和开发者,我的项目组只有5个人(2php1ios1android1个美工),如此庞大的工程我们仅用了1年的时间就使这款产品上线。发自内心的讲我真的对这款产品充满了期望,一直把发展自由民主的企业文化、促进沟通与创新、提升用户工作效率贯彻在每一个功能细节。但是产品上线了,却让我有些忧虑,和大家分享一些我的观点,希望能得到指点和帮助。

      分析yammer的成功模式,我个人认为yammer就是为大企业而生,最为适合跨国公司,可以突破地域、国别的限制,利用高效的分享交流工具共同维护和发展公司的企业文化,而这文化的精髓就是创新,当一个人静下心来写文字或是激烈讨论时,最有可能激发隐性知识,而隐性知识是一切创新的源动力。但是yammer的模式一定会适合中国吗?我是一个程序员,我了解的是开源并且好用的代码必须要到国外的网站上寻找;美国总统可以随便和厨师开玩笑,在我们的国家领导们可能很难听进去一个普通员工的想法;美国政府可以将自己电子政务部署于第三方的云平台上,而在中国还处于为了一个小门户网站建设自己的豪华机房,还不会放心把任何一条真实数据对外公布的阶段。这不是反动,这是事实。

      反观一下国内的企业社交产品,首先,作为一个企业的领导会把数据部署在第三方吗?领导会认为员工间的分享交流有什么实际意义吗?企业社交是不是在瞎耽误工夫?一个几十个人甚至几个人的团队需要社交吗,qq群可能更方便?对于大的公司开发那些轻OA应用适用吗,他们需要的办公系统是ERP

      国内的产品可能有一个共同的误区,都认为社交化需要与企业管理功能相结合才能带来用户粘性,而没有认真思索如何让社交化适应中国的水土,能够明确定位客户群体,真正了解客户想要什么。我个人认为,社交化在中国的企业得以发展,首先要推行民主自由的企业文化,官不再像官,领导者能引导所有成员共同分享和学习这样才能让企业社交实现其价值,而利用五花八门的管理应用来争取用户是不对的,如何把社交做的更加丰富多彩,帮助用户不断提升沟通效率,引导客户爱分享、爱学习、爱创新才是关键。

      从管理的角度,大企业注重流程化,人不能越级办事,小企业注重工程效率,往往身兼多职,这就使企业应用不好定位,做轻了大企业是没有使用价值的,小企业有个社交其实就足够用了;做重了风险太大,既缺乏行业经验、开发成本又高,也和移动互联网时代的“微”的理念相违背,最后使得众多产品开发的所谓的企业2.0产品不伦不类,根本不会有人去用。

      还要吐槽一点,以中国的国情,中国政府和企业全面理解云计算的思维还要有相当长的阶段,缺乏公信力,造假,腐败,维稳等这些现象都是云计算在国内快速发展的巨大阻力。在中国,不得不说政府是IT行业得以生存的重大支持力量,我们还会看到很多豪华机房不断涌现。

      大家都能感觉到微软收购yammer是为企业社交这个市场造势,中国也正在培育这个市场,但用户不是傻X,只有好的理念、好的体验并能产生实际价值的产品才能生存下去,以我在weeoa的推广过程中的经验,真的不建议企业社交的产品设计者把重心放在企业级应用,而重点关注社交本身,他的核心价值是分享、学习和创新。但是企业社交的种种壁垒,何时能让我拨开雨雾呢?

      回复[0] 2013/10/24 16:03

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