#CIO峰会干货分享#互动论坛二:CIO角色进化:跨界创新

标签:CIO峰会干货分享

访客:35620  发表于:2013-07-15 16:07:01

主题阐释:CIO的角色可能朝着哪些方向发展?不同CIO适合什么样的发展道路?服装在线定制企业CIO如何工作?CIO角色发展能否走上个性化之路?

主持:冯磊 e行网 运营总监

程旭  北京内联升鞋业有限公司  总经理助理

梁德力 碧桂园控股有限公司 总裁助理

陈胜军 型牌男装

魏建新 北京业之峰诺华装饰股份有限公司 CIO

冯磊:我们专门设计这个环节讨论一下CIO的角色如何演进的话题,昨天有些讨论,现在的CIO所处的环境设成A点,现在的CIO是一个什么样的状态,他拥有什么样的权利,有什么样的职责,演进是一个动词,演进到哪,CIO演进到B点是一个什么样的状态,我们讨论一下CIO和准CIOB点是什么,我们怎么从A点到B点,我们讨论实现路径和方法的问题。首先我们要问为什么,为什么说中国的CIO要进化,这就涉及到影响到进化的外部环境和内部环境,以及CIO个人的因素有哪些,现在我把这个问题抛给大家,您觉得现在的CIO为什么要进化。从陈总开始。

   

    程旭:我个人的看法是这样的,CIO进化从两个方面看,一方面是从外部大的趋势,整个行业在发展,包括整体CIO的群体现在的崛起,我们说首席运行执行官的崛起,提到了这个概念。随着行业的逐渐成熟,所要求的能力都在不断的提升。另外,从内部来说,CIO可能越来越向专业化和多元化两个方面方向,专业化是在不同的行业逐走垂直发展,逐渐的深化,可能不光是技术方面,还有一个是业务层面上要了解、要深入,还有一个是多元化横向的发展,我们也看到一个趋势,CIO的角色在不断的转化。最初我们比较简单,相当于一个IT经理的角色,但是我本身不是学IT出身的,我是学工程管理出身的,我不懂技术,但是我比较了解企业的需求,特别是作为甲方和乙方(项目实施方)沟通的时候,把业务人员翻译成工程师这样的一个角色,但是近几年,企业随着发展需求也在发生变化,包括我们现在说的电商的崛起,角色发生变化是一个重点。

    冯磊:您简单的跟我们说一下,现在企业面临的外部环境。

    程旭:面临的外部环境,鞋帽行业是一个小的行业,但是内联升有非常大的业务。现在往往死得最快的是没有竞争对手的企业,一旦环境发生剧烈的变化,出现了颠覆,完全就没有还手的机会就死掉了,我们担心的也是这样,特别是看到最近很多国外耳熟能详的品牌,现在都在往手工布鞋,包括款式做延伸,或者说做改量。

    陈胜军:就着你刚才的话题,从A点到B点一个是市场决定的,一个是需求驱动的,90年代的时候企业是一个细节,大家都注重服装造型的统一。在这个过程中,IT技术的运用,我们把团体的业务做好,2009年的时候个人提出定制的需求,大家穿的都一样,能不能我的个性一点,可以订吗?我们做男装的在线定制是根据市场需求的,于是,互联网成熟了,电子商务也发展起来了,我们就推出了在线定制。

    冯磊:你自己是做什么。

    陈胜军:我负责公关和市场。

    冯磊:下面请梁总给我们谈谈上面的话题。

    梁德力:这个话题是大家讨论得比较多的,尤其是今天来的嘉宾朋友们对职位比较熟悉,这个词义CIO三个字母,CIO不仅对技术熟悉,也要求对业务了解。现在出现的情况的有可能对技术熟悉但是对业务不了解。我们CIO能力的高低,还有一个是大环境的好坏,大环境好的情况下是我们对IT系统依赖程度比较高,比如说互联网企业,比如说,中间类的企业,还有一些企业类似于百货,也就是说依赖程度比较高的环境都比较好。还有一类是老板或者是总裁本身对信息化认知度比较高,依赖程度那么高,这两种情况下,我们CIO的发展空间和施展能力的空间比较大。如果依赖程度比较差,或者是老板不重视的情况下,你有能力也很难办。我们打个比方,你是世界上最优秀的男人,但是没有一个女人想嫁给你,你也娶不到媳妇。同样的我们谈到要有能力解决和要有需求,这样才能有很好的解决方案。如果技术成熟了,我们的交易是不是不用信用卡了,我们很多场合是不是不需要这些载体了呢?我只是拿指纹技术来说,我们很多的技术的突破都会影响到CIOA点到B点,如果用中学学到的能量守恒定律来说,我们从A点到B点要有能量,能量就是对新技术的了解,对业务的了解。这样才能从A点走到B点。

    冯磊:我们做IT的到底是娶媳妇还是嫁给男人,你以前是有这个版本的。做IT的到底是一个雄性动物还是雌性动物,环境的问题及企业和IT技术绑定得紧不紧,这个是环境,如果没有这个环境,长得再漂亮也没有用。请魏总给我们谈一下这个话题。

    魏建新:这个话题很好,去年我们在这里讨论的是CIO的变,这已经预示着CIO要变,今年我们在这里谈到CIO决策也变,从变的趋势已经变到一个过程。今天这个话题,CIO的角色还有一个是演进或者是进化,这两个关键词。从A点到B点的过程,我觉得第二个方面好是暗合了哲学的基本概念,就是我是谁,我从哪来,要到哪去。今天这个话题有两个关键词,一个是CIO的角色,一个是进化。CIO有五个方面的定位,首先是信息化理念的传播者,第二个是信息化战略的制定者,第三个是信息化项目的实施者,第四,信息化项目的整合者,第五,信息化项目的流程的集合者。这是刚才主持人说A点,为什么到B点,一定是发生了需求,有三个方面,一个是大环境的变化,比如说耳熟能详的是大数据、移动互联、社交网络,这些大的环境促使我们不得不变化,去年双十一的时候淘宝有7800亿的包裹发出,这么好的效益,每个企业家都不会不动心的,这是一个外部的环境要求我们变化。第二个是企业,企业现在面临着竞争环境越来越重要,电商的模式或者是其他的模式逼我们必须变化,这是企业内部的需求。我觉得还有一个是个人需求,CIO从过去到现在,我们CIO要想在企业当中发挥独特的作用,我特别认可今天上午惠普陈院长说的话,大家都知道,少壮不努力,老大挨踢,过去我们一直坚持到现在,我搞信息化搞了23年,为什么能坚持这么长时间,干的还是这样的活,支撑我们过去干下去的意愿,多数是我们过去说的职业素养,今天陈院长说的社会责任感和信仰。这就是我们CIOA点到B点的原动力。

    冯磊:上午提到企业责任感和比较宏观的理想推动我们前进,这个话题从两个角度说CIO的演进,CIO的演进是这个角色的演进还是做CIO个人的演进,可以分解成几个问题,如果我们现在是一个IT经理或者是一个准CIO,演进到一个更合格的CIO,这是一个演进的现象。这个时候个人需要能力的成长,包括在现在的环境下,吸取其他CIO的能力技巧,加入到他自己的能力体系当中,让他自己得到成长。另一个是跟随整个CIO的群体,整个CIO定义的扩展一起成长。我想问一下,各位,如果现在我们谈CIO角色进化,您是怎么看待这两个方面的,或者说有什么建议或者是观点给我们。

    从魏总开始吧。

    魏建新:“进化”这个词的英文单词是??,指的是生物界由低级向高级,从简单到复杂的变化过程,这是生物界的词语,觉得单细胞到多细胞,从卵生到胎生,从下游演化到上游的过程。今天我们既然讨论的是CIO的演化,我们无外乎从个人业务需求方面也是从低级到高级,或者是从简单到复杂的过程,上午黎争也讲到企业有很多的O在出现。在这个企业当中可以没有某一个C什么O,但是职责是存在的,所以说演进的过程是基于目前CIO角色的基础上,和企业的岗位做,我们能做就做,过去我们可能做的是铁路警察,各管一段的状态,我们演进的过程需要我们往前迈半步,所以不管是从个人还是从业务方面的进化。

    冯磊:梁总,我接着魏总刚才的话题,现在我们看过一些报道,企业的CIO和企业里的其他的O的问题,我个人有一个想法,现在我们的业务之间有互相的支持,将来的CIO或者是我们说的CIO将来发展之后共有统筹权利,他懂技术,了解业务可以控制流程,还有人才决策的过程,将来可能他们和CIO之间有竞争的关系。我给梁总的问题这样,现在CIO和其他CMO之间的关系怎么处理,将来如果有竞争的话,什么样的人可能会成为更有统筹能力的人。

    梁德力:在座的IT经理也好,CIO也好,我相信大家有这样的感受,上一个系统解决方案的时候,你是被安排工作还是你在这个项目中的话语权有多大,这就可以确定我们的身份。为什么?刚才主持人讲到我们跟其他的CX0有什么关系,我不谈什么关系的问题,我想问的是需求你明白吗,采购总监给你讲的需求你理解吗,人力资源给你谈到的需求你清楚吗,如果我们的CIO在管理会议上不能很好的识别所有CMO需求的时候是丫鬟,如果有能力解决这些需求和管理瓶颈的时候,又可以给出你的有效的解决方案,还要从管理上说明这个达到什么目的的时候你就是管中,演进的过程就是从丫鬟到管家,这样你就可以很好的和CMO进行沟通。

    冯磊:不管将来是CMO肯定是要解决企业的问题,这个时候才有所谓的进化的空间。刚才梁总提到的是指纹技术、新科技的进行,我问一下陈总,你刚才提到的在线定制服装,您再给我们介绍一下,三个尺寸就可以定制衣服,这是怎么定的?

    陈胜军:我们起了一个名字叫做密码定制法,这是密集的号码,我们去买衣服,男生一般XL,有的时候特别瘦的特别高的特别胖特别瘦的买不到,这就需要定制。客户全国各地都有,现在服装行业的竞争非常激烈,有的时候你让他开一个实体店必须考虑到交通的问题,还有成本的问题,所以我们选择在网上定制。信息系统解决定制体系,就是提供尽可能简单的尺寸,我们选了三个尺寸,比如说针对西服,提供给我胸围、腹围和腰围,我们是近20年的定制业务,统计出100多万人的数据,数据库匹配出来跟这三个尺寸最合适的尺寸,根据这个选择号型进行定制。衬衫和裤子都是一样的道理,我们的CIO要做的就是帮助顾客量好尺寸,大家在网上不见面,怎么让客户能够很简单的把尺寸量准,能够定得合体,这是我们要做的。

    冯磊:请程总跟我们谈谈,CIO个人层面和决策层面有什么样的做法?

    程旭:我认为从CIO本身的定位,从企业的需求来说,它是一个主要的推动力,CIO本身数据能力能不能跟得上企业发展的需求,其实就是他的能力能不能胜任嘛。企业小的时候,可能需要的是一个出纳,大一点需要的是一个会计,再大一点需要一个财务,但是人员如果达就做,如果达不到就再找人。所谓的CIOCMO是身兼一人还是身兼多人就是这样的因素。

    冯磊:我明白了,你刚才说的情况就是,CIO现在所拥有的技能,在这个大环境下肯定是把自己的技能更完善一点,现在的情况下企业都是觉醒的状态,对CIO的需求,很有可能或者是现在已经有爆发的过程,我为什么说你是一个小媳妇嫁不出去的问题,如果不把自己的资质搞得好一点,将来娶你的时候就有问题,无论技术超前不超前,CIO一定要超前。

    最后每个人用一个简短的话说一下问题,觉得CIO的进化会不会朝着多样化的方向发展,CIO会不会分出各种各样的专业CIO

    程旭:CIO现在更多的强调的是信息,信息是工作的数据,我在想,CIO未来发展的一个趋势应该是首席战略官。比如说美国,最有权势的部门是兵工局,所谓我们看到的最好的也是情报部门,分析每个人的数据和行为习惯,接触哪些人,包括我们现在说到的大数据的运用,我感觉更多的是强调CMO层面上的应用,但是它在企业的层面上包括了解市场的需求,企业内部的应用,内部信息的整合是一个大趋势。所以,管理好情报应该是CIO未来发展的方向。再往上一个层面,CIO应该是幕僚。

    陈胜军:从男装定制的行业来说,再往前定制,我们CIO首先要把信息化、智能化渗透到业务的各个角落,前端帮助客户量好尺寸,后端帮助生产部门把衣服做好。当然,这里面很多细节,比如说三个尺寸,比如说,告诉我身高、体重和年龄帮你推测你的尺寸等智能化的应用,一个是决定技术,再一个是根据大家的需求,我觉得肯定是朝着更细分、更专业的个性化的方向发展。

    梁德力:我觉得还是从依赖程度来看,依赖程度比较强的就是CIOCMO合为一体,依赖程度不高的CIO还是以单独的形式存在。谢谢。

    魏建新:我想CIO的演进有两个方面,一个是从业务宽度层面演进,一个是从CIO深度方面演进,这两种可能是存在的,根据不同的企业不同的阶段来决定。把企业的老板当成过去的军属,CIO当成一个老百姓,有一句话说得好,居庙堂之高则忧其民,处江湖之远则忧其君。CIO得有一个好的心态,就是我们先天下之忧而忧,后天下之乐而乐,有了这样的心态,我们做CIO或者是做CMO都一样可以做得很好。

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