#CIO峰会干货分享#十年磨一剑

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访客:42893  发表于:2013-07-15 15:55:50

陈瑞丹

惠普IT管理学院

执行院长

胡总讲了我们做IT这个行业是比较苦的差事,感谢计世传媒给大家提供的每年一次的聚会,这是一个学习交流的平台,我觉得有的朋友来带了拖鞋是休闲的,有的朋友带了球杆是锻炼的,有的朋友带了家人,这是来浪漫的,我有一个特别的愿望,我是来还愿的。为什么说是还愿,如果大家去年去过九寨的朋友都知道我们做了一个书的交易,这个书是一个故事,在春晚已经一个连续剧的,我去年许下一个愿望给这个行业交这本书,今年是还愿的带着这本书过来了。刚才有一句话说得不是很正确,这本书不是我们一个学院写的,也不是惠普公司写的,这本书的名字叫做《中国IT管理十年》,一开始我们定下这本书的时候,觉得这个名字不是一个人能承受的也不是一个学院能承受的,也不是一个公司能承受的,是大家的书。最后我们用了告诉大家的方式凝聚成我们的结晶。去年我们做过了交流,希望更多的朋友加入,今天我把这本书带到了现场,在书的开头,我们借用了一句话,历史给我们最大的教训是我们没有从历史中吸取教训。2010年左右,《IT经理世界》提出了C时代,现在惠普也提IT新时代,现在也有新的形态产生,比如说云计算、大数据,如果这个时候我们不做记录,IT老兵已经不得过去发展了什么,我们后来也不知道曾经发生了什么,所以我们希望大家一起对我们过去有一个怀念,同时,给未来一个预测,有一句话叫做以史为鉴可以明记。我们有三个纬度,时间是四个阶段,专业是12个领域,行业是10个行业。写了书以后,我们觉得我们要做的这件事应该是一个逗号,我们交给IT行业的是一个逗号,我们想对过去10年进行回顾,同时放下过去的包袱轻装走向未来,这是我们对这本书的定位。

    写这本书我自己也有感触,有一句话,前几天我们也开了新书的发布,新书发布的时候,我给记者这么一句话,我说有一句特别不是在的话,但是在我心里特别实在就是你要做光明的事,你就会见到光明的人,同时又一个光明的结果。这本书写下来,我觉得它借助了很多行内CIO的智慧,我有一个简单的总结,我觉得写了这本书以后,韩亚的飞机又分了一下,我觉得中国的IT是一个孩子,大家比较一下中国的时间很短,IT的管理时间更短,谈到中国的IT的管理时间更短。我们很国外相比差不多是12年的相比,从研发来讲是6年的时间,如果从运营的角度,再打个折,差不多是3年左右。我们为什么说它是一个孩子,从时间有这样的感受,我发现它是一个快速的孩子,没有成熟为壮人,但是在跑。开车方面,座驾越来越复杂。很遗憾不能拜访去年和今年到现场的CIO,其中我们拜访了光大银行的杨总,他代表了也一类的CIO朋友,负责IT做决策的人越来越多了,我们选择了他,他当时给了我一句话,我们这个题目是从乘客到船长,他说当我来到IT部门的时候,我觉得是一个庞然大物,为什么这样说。他说他感受到一种力量,来到IT部门发现了光大银行,就像大家现在看到的这张图一样,我们在任何一个企业的背后都有网络承载的另一个企业,这个企业今天的变化我们看得很明显了。单纯从IT部门内部的职责来说,看到这个变化也特别多。2002年以前IT部门是技术管理的,从来没有提到服务。以前每个企业是设置客服的,2002年以后就出现了服务部门。我们在书里也提到平安有自己的实验室,有越来越多的企业的IT部门成立了自己的创新实验室,往后,我们看到很多企业的IT部门从以前提的客户观经理今天有了市场部的概念,很多IT部门有了人力资源管理,专门负责IT部门的人力资源,今天也有很多企业分析IT成本,有财务的概念,我们在IT里逐渐的看到一个企业和另外一个管理机构。

    从开车的驾驶员来说,司机也越来越成熟了,我特别喜欢一句话,顺死逆生。大家知道,老子在《道德经》里提道法术器,这里有道生一,一生二,二生三,三生万物,本来IT的变化已经很快了,如果我们从万物入手学习,去做一些学习创新的时候,我们会发现特别难,这个万物领域我们要学习的知识太多了。我们反过来想只有从道这个角度才能超速今天变化这么大的领域。今天的CIO们已经越来越成熟了,从当年的技术管理到后来的流程管理,往后的团队人员管理,包括今天谈到的组织文化。这本书里面有的CIO讲,IT部门是拱猪里的梅花室可以放大企业的价值,一些组织的IT谈顺道和逆道的问题,顺道就是执行力,逆道就是有颠覆创新的精神。我们也看到有的企业在打造自己内部的资源和外部资源的生态环境的问题,大家都在看一个机制,从道德的角度看待这个问题,包括今天的胡总讲的机制,当时我们用了很长的时间。今天从胡总的演讲里看到了实验室,看到了星期三下午的沙龙持续了100多期,现在应该有200多期了,这些机制摆在这,我们发现一个管理者给人们创造一个环境,结果势必就会产生。惠普有一句核心的话,公司给员工创造适当的环境,员工会全力以赴,今天CIO的角色就在这里,我们创立一种机制,只要这个大势在。

    惠普进中国已经有28年的时间,开始的故事是邓小平在防美的时候说要美国的技术,基辛格说美国的技术不在政府的手里,在企业的手里,这样促使了惠普和中国的合作。从当年培训产品、培训技术到我们培训项目管理、培训管理流程,到今天的培训企业架构、规划,走到今天我们看到的是创新,各个领域的创新,大数据的、移动的。培训是一个特殊的领域,IT更是一个特殊的培训,一般来说,CIO说懂IT,但是人才培养不是特别熟悉,人力资源总监说我懂人才培养,但是IT这个领域太专业了,本来是双方关注的点变成一个盲点,这几年我们看到从盲点变成热点了,今天国航的人士也来到现场了,当时我们和国航有一个合作,当时在台上也两个总裁,一个是分管IT的副总裁,一个是执行副总裁,两个站在这,本来是双方关注的话题,逐步的成为盲点。

    今年的积累使我们的学院有了培养的框架,在这里我给大家看到的是这十几年的变化,大家从学校学更多的是软件工程,出来以后,我们对员工开始有不同的培训,到今天单体项目管理到项目群管理,到今天的云计算里安全的处理。作为IT部门我们有自己的职业病,我们的沟通是用其他的方式处理。处理这些传统的,学院今天做的是面向互联网应该怎么办,互联网是同行业的人,不同行业的人变成同行了,不是竞争对手的变成竞争对手了。如何把管理能力提升,今天有很多方式,除了培训,还有底下的这些提升管理培训的CIO朋友。

    企业的管理和IT技术的管理在融合,从以前的技术学院、管理学院、商学院,到今天面向大学生的实训,包括六个西格玛融合管理的培训。

    最后有一张图留给大家,去年我许下一个愿望,今天业带来了另外一个愿望,我希望成立一个新一代的IT管理研究中心,为什么?吴敬琏有一句话,今天的中国好的现象是中产阶级越来越多了,坏的现象是这波人身上的责任感有待加强。今天黎争说到“信仰”,德鲁克先生有另外一菊花,他说中国的问题交给中国解决。把这三句话融合在一起,我有一个新的愿望,今天的CIO要有社会责任感,我们要解决自己的问题,我们要有自己的信仰。今天我有一个梦想,我希望在过去有标准的时代,过去10年是有标准的时代,面对今天缺少标准的时代,我们未来中国有自己的IT管理标准,我希望今天CIO团队们有更深入的思考。我有一个梦想,我希望今天我们在座的CIO们除了个人的智慧,我们形成集体的智慧。我有一个梦想,通过这本书把智慧沉淀下来,更好的传播这个行业。最后,希望把我这个梦想通过这本书传递给大家,最后形成整个圈子大家共同的向,使中国的IT管理有自己的标点、有自己的知识,希望未来的10年是我们中国自己的时代。谢谢大家!

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