腾讯14年:赚一代人的钱

访客:13071  发表于:2012-05-14 10:27:29

对很多人来说,腾讯意味着QQ,QQ意味着中国网民。根据腾讯控股2011年的年报显示,在2011年,腾讯即时通信平台的活跃账户数达到7.21亿,年增长11.3%。而据中国互联网络信息中心 的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国的网民数量已经达到5.13亿。腾讯的活跃账户数甚至已经超越了中国的网民数量,这意味着一部分网 民拥有两个以上活跃的腾讯账户。

腾讯办了一个活动,叫“QQ十年,网友故事”,踊跃参加的网友写出了自己这些年和QQ的故事,有家境艰难的学子如何与远在千里之外的父母视频,也有汶川大地震时通过QQ取得联系。

腾讯在成立12周年之际推出了一条广告,选在春晚之前播放,被称为打动所有留学生的广告。儿子远赴重洋,距离抵消了他曾经对母亲的所有不耐烦。年迈的母亲学打字,学上网,只为了通过QQ来慰藉彼此的思念。广告伴随着“腾讯12年相伴”而结束,打动了无数人心。

当然,作为业内巨无霸的腾讯并非总是和谐的。而就在今年3月,腾讯在上海召开新品发布大会。另一家以即时通讯为主业的imo公司在会场隔壁房间召开了抗议腾讯大会,并现场发放抗议腾讯抄袭、恶意竞争、中伤对手的宣传资料。

就在广为人知的3Q大战之前,腾讯的形象早已被打上“抄袭”、“山寨”的标签,只不过形势越演越烈。

此时的腾讯已不是彼时的腾讯,而此时的QQ用户亦不再是彼时的QQ用户。这中间有一个公司的成长变异,亦有一代人的成熟蜕变。

那只企鹅最好玩

他们几乎只上QQ。他说“那时候甚至还没有网游,后来出来一个千年”。

杨阳是最早一批的QQ用户。1999年2月,腾讯公司正式发布第一款QQ。那时候的QQ还不叫QQ,而叫OICQ。

ICQ是一款由一个以色列人发明的即时通讯软件。马化腾率先认识到了这款软件的奇妙之处,他认为这就像在电脑上装了一个传呼机,虽然那时候还不知道怎么通过它赚钱,但是将来肯定能大有前途。

于是他改良了一个中文版本,并找来四个朋友一起组建了腾讯公司。这五个人就是后来广为人知的腾讯“五虎将”。他们的QQ号只有5位数,从10000号开始。马化腾的QQ号是10001,不过已经禁止被添加好友。

杨阳的第一个聊天工具就是OICQ。他至今记得自己当时走进县城里开的第一家网吧,“一个小时上网要四五块吧”。蓝色的电脑屏幕上并没有太多标签,懂行的朋友告诉他,“你就点开那只企鹅,企鹅最好玩。”

于是他申请了自己的第一个OICQ号,也第一次进了聊天室。现在的QQ早已经没有聊天室,但是在初期,这却是最常见的方式。聊天室里都是不认识的人,天南地北,没有主题地瞎聊。但是一个聊天室里总有些善谈的人倍受其他人关注。

杨阳已经不记得是什么时候企鹅下面的OICQ变成了QQ。他不了解的是后来腾讯被ICQ起诉,不得已腾讯将名字从OICQ改成了QQ。

那时候的杨阳是一个初二的学生。他身边的同学们慢慢地都开始去网吧里上网,都有了自己的QQ号。

杨阳起初还没有记QQ号的习惯,每上一次网就申请一个QQ号。短短几个月之内,杨阳所在的县城里网吧如雨后春笋般开了起来,上网费用也快速下降。在一个暑假里,他几乎每天与朋友一起去新开的网吧上免费的网,因为网吧第一天开张都免费。

他们几乎只上QQ。他说“那时候甚至还没有网游,后来出来一个千年”。

杨阳不知道的是那时候他们的QQ都在“裸奔”。一位业内人士告诉理财周报记者,在QQ初期,密码不仅没有得到任何保护,反而是完全公开的。你在 一台电脑上登陆QQ之后,密码就被明文保存在该电脑C盘下的一个记事本里。只要找到那个记事本,任何人都可以看见别人的密码。“密码的记录没有任何加 密。”

这个情况直到2002年才得到改变。他说,至于聊天记录,到2009版本之前,“都是很容易窃取的”。不过,2009版本的QQ彻底改变了这个局面。

钻石狂潮

推出一个又一个“钻”让用户购买,成为腾讯最早也是最成功的盈利模式。

杨阳的QQ空间背景有些阴暗,暗色调的背景大图让人瞬间陷入某种情绪里。他的空间里有一个时光轴功能,左边是已经流逝的时间,右边是那些时间里他写过的日志,发过的照片。

这是今年QQ空间新推出的功能,目前仅对黄钻用户开放使用。杨阳的等级是黄钻7级,“这是最高的等级,可以使用QQ空间里任何功能和道具”。所谓道具指空间的皮肤、装饰挂件等。

QQ空间的推出时间是2005年,那时候杨阳在部队当兵,偶然之下他看了其他好友的空间,觉得“很有意思”。于是,2006年退伍之后,他就开通了QQ空间,同时开通了黄钻功能,“一个月15块钱,用手机话费来充值”。

时光轴从出生开始。第一篇日志在2007年。之后多是他行走各地的照片,每一年都有不同的地方。2009年在广东,2010年在天津、东北、广东、广西、山西、河南、山东、云南、北京、西宁、新疆等。这一年,他几乎游遍了整个中国。

日志中间有他的感情痕迹。分手了,又分手了,或者与朋友们在一起。都是些感性的文字。

对腾讯来说,QQ空间的收费属于较晚的盈利方式之一。

QQ推出之初,马化腾也一度苦于找不到盈利模式,导致经营难以为继,数次想要出手腾讯未果,只能自己继续扛着。

最早腾讯的收费方式是开通QQ会员,每个人每月收费2元钱。

2003年的时候,腾讯推出了QQ秀。

突然之间,用户们发现自己的头像接近于“裸奔”。于是不在意的人继续不在意,在意的人开始试穿免费的QQ秀,或者购买有偿的QQ秀。

杨阳后来开通了红钻业务,“可以使用所有的QQ秀”。红钻也是一个月15块钱。有一次,他因为上不了网,而缴费日期又马上就到,于是连夜打电话给朋友,请朋友先帮他充值。

就在无数用户与杨阳一样琢磨着自己的QQ秀应该采用什么新造型的时候,腾讯在香港上市了。那是2004年,SARS爆发后的第二年。这一年,腾讯的营业收入约为11.4亿元。而2001年时,腾讯的营业收入是4900万元。

推出一个又一个“钻”让用户购买,成为腾讯最早也是最成功的盈利模式。

2003年,腾讯推出了自己的游戏平台QQ游戏,里面包含了多款棋牌类游戏。这个模式与1998年成立的联众游戏极为相似,而不久之后腾讯就显示了自己后来者的实力。

杨阳记得以前在家里的电脑上有一个联众游戏的标志,父母有时候会玩一下。他没有赶上联众的时代,等他开始涉足棋牌类游戏之后,他与身边的人无一例外都选择了QQ游戏,当然其中的一部分也不会错过专为游戏而设的“蓝钻”。

QQ游戏与QQ捆绑,迅速占领了市场。杨阳的父母现在也会去QQ游戏上斗斗地主。联众曾经第一的行业地位被腾讯轻松夺走,继而被市场无情绞杀。联众创始人鲍岳桥于2006年年底正式辞去CEO一职。

现在谁还用QQ聊天

“就是觉得无聊了,没意思了,就把大部分功能都关了。”

现在杨阳关闭了大部分QQ功能,只保留了黄钻、绿钻与红钻。黄钻用来装饰QQ空间,绿钻用来调QQ空间的背景音乐,红钻用来购买QQ秀。“就是觉得无聊了,没意思了,就把大部分功能都关了。”

曾经他开通了腾讯的所有业务,“我QQ上那些人要不然就是全部开通,要不然就是一个也不开通。很少有人开两三个的”。现在他还会挂着QQ,但是基本上都是隐身,“谁还用QQ聊天!”

隐身让QQ列表上的那些人变得难测起来。有多少人隐了身,也有多少人坚持亮着头像,等一句问候。这后面交织了那些年少时的单恋、暗恋。

赖以起家的盈利模式虽然还在持续,但疲态已现,这也是腾讯迫切希望能找到稳定新增长点的原因。

腾讯还是那个主打即时通讯的公司,而腾讯却不是依靠这个获利。根据腾讯2011年的年报显示,网络游戏对公司收入的贡献已经过半,达到158.21亿元。这个数字比在网游行业排名二三的网易与盛大的收入之和还多。

而社区增值服务的收入为72.21亿元,这部分收入来自QQ会员以及QQ空间会员。

杨阳是英雄联盟的玩家。而据腾讯内部员工透露,去年,腾讯最赚钱的游戏是地下城与勇士,运营该游戏的部门人员甚至一年拿到24个月工资。

杨阳已经记不清楚这些年来他在腾讯里面到底花了多少钱。他的这一部分花费在腾讯统称为互联网增值服务收入。如果是在手机上玩游戏或者使用短信套 餐则为移动及电信服务增值收入。还有那些从未购买过任何腾讯增值服务的人,他们和所有腾讯用户一起成为了广告商投放广告的动力。

这些人,超过7亿的腾讯用户,成就了马化腾的腾讯帝国,也成就了一代商业传奇。

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