我在 微信在企业业务环节中价值几何? 的在线会议中

访客:12750  发表于:2013-07-09 14:02:30

回答 @马剑:微信实现了对传统人机对话模式的颠覆    刚才谈的都是人家的事情,现在谈自己的事情。谈自己的事情之前,大家看一下我们用户用的到底是什么东西,现在我们谈的微信可能涉及到它的语音通讯、视频通讯,还有很多自媒体的公众账号去发布消息,可能还有一些。我的理解是从企业的角度反思这个东西,哪些方面是有价值的呢?比如说我们大家都觉得APP比较好用,我们企业自己也做APP,比如说陈冠宇(青岛的一个CIO)做货代,现在看起来比较简单,如果用微信来做,其实也可以做一个功能很强劲的APP。这是可以用的,怎么用?你做深度开发还是去做简单的开发,我觉得做简单的开发就可以,不能做深度开发,不管是号称三个亿还是四个亿的量,这个不用关心,我们只要关心我们的员工、我们的客户、我们的供应商他能不能用,而且我刚才说的50岁的老板他都用得很轻松。 前段时间一个小朋友发现他的父亲用微信,他的父亲已经59岁了,他也是参加一个班去学东西,有一些图片分享到他的朋友圈了,这种轻量级的应用,就是门槛很低,基本上大家会操作手机就可以用。这个资源我认为是最有价值的。    再就是联结性。这次活动上我就建了一个微信群,以方便与会务组、主持人联系,他们会关心我到了哪里,之前可能发个短信,只能发他一个人,或者是群发过去,现在我发个位置,也可以说一段语音,这几个人都知道我到哪里,我到哪里,然后在指导我到什么地方集合,这就很方便。这是说微信群的事情,指的是熟人之间的应用,或者是具有一定时效性的特殊价值的使用场景,类似QQ群那样的用法,并不适用于微信群。    我们发现微信带来了一个非常大的变化,就是在人机对话的方面。它帮助我们可以变得越来越懒,之前我们人机对话的时候,主要进行文字输入,不管是操作信息系统,还是进行QQ聊天。现在不仅如此,还可以进行语音输入、图片的输入,以及其他的各种输入。    移动互联网上,通过微信,一可以方便对编码世界的输入与对话,二是对非编码世界的输入与对话。编码世界目前有两种,一种是条形码(关键词、串符),一种是二维码,我们现在看二维码,打开是一个资料或者是一个链接,微信帮我们做什么事情呢?帮我们解析、翻译,这个对我们是有用的。可以对商品进行扫描,直接在店铺上架。比如说我是一个鞋品牌的销售门店,新产品入库、上架,需要录入很多字段,或者说我需要通过电子表格导进系统。未来的话可能就是扫描二维码,系统直接帮助你从某个标准的数据源进行数据写入,扫描其实是一种写数据权限的授权。        还有一种是非编码世界,比如说到我们这个沙龙附近的青岛闽江三路,这个系统可以给他一个快照,有哪些酒店或者哪些可以玩的地方,这是所谓的街景技术,系统将你取景的图片与后台存储的图片进行匹配得到一个参考资料,你所拍摄的也可能会通过云存储成为别人的参照。所以微信带来了一个很大的变化,从技术层面是人机对话方式的变化。输入工作是最基层、最底层的,而且是不可忽略甚至是不可替代的,恰恰是这么一个工具可以帮助我们去替代,我认为这是一个很大的变化,输入工作基本可以不动手,就是“君子动口不动手”,将来可能就是拍拍、扫扫,可以扫描声波或者是图片,所有的产品都可以带进来,一般的录入工作可以省略,不仅是基层员工可以非常便利地做,甚至许多工作是客户去完成的。这个情景,看起来有点科幻,其实很简单,就在脚下,就在手边。    另外我们可以和WAP去结合,可以改善我们很多东西。传统来讲,企业的官网是相对被动的被访问,现在做成手机网站,或者说是微信手机站,则可能变成主动,既符合人性,又可以节省我们的运营成本,企业的应用可以逐步同步到客户端上来。这是一个很大的变化,希望大家多多关注。(节选自6月22日青岛交流速记稿)

评论(1)

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    1. 殷勇 好话题,在外面,参与不了,转给感兴趣的朋友!

      回复[0] 2013/07/09 14:04

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