数据轨迹与品牌影响力

标签:CIO大数据购物中心

访客:29575  发表于:2013-07-09 13:36:21

#CIO演进#最近公司购物中心--正义坊。开始进行微营销,希望通过互联网、移动互联网的模式,将品牌影响度来个O2O。就目前来看,微营销手段我们局限在增加粉丝这个最初级的阶段,而在进行消息推送的时候也是简单的卖场信息推送,文产活动推送。在蓄客环节,在互动环节,在服务环节,都显得有些苍白,还未寻找到比较有价值的思路、目标、定位。
    据说大悦城的微信粉丝已经达到了15万,这个数量应该说已经相当规模了。但是,不知道是否在客户细分、精准服务方面做到了更细致的点对点的对话服务,真正做到“对话即搜索,对话即服务”的目标。
     在移动互联网,微世界,大格局正萧然来临。CIO在这个外围环境趋势面前,其角色的转型可能显得尤为重要和必然。通常意义我们说的,职能转型,理解业务等,新机会、新世界的探索需要我们能够利用新的时代工具,开始走向预测、预知、预准备的角色,推动企业自身的在移动互联网时代下的业务升级转型。
      今天,分享的标题是“数据轨迹与品牌影响力”,类似于万达广场、新天地、金鹰、王府井这样的知名品牌,相信在这个微营销时代下,对于品牌的影响力和纵深度已经不过分依赖于新的工具。而国内有很多区域性的购物中心,如昆明的正义坊、顺城、昆百货等等,几乎聚集在了昆明的市中心金马、碧鸡、忠爱、正义四大牌坊周围,汇聚了昆明最具人气的地段,在这个圈住消费群体,细分消费群体,由购物中心做主题活动,商户积极参与并吸引客群流量,产生消费转化,可能是尤为重要。这里不缺客流量,却是如何蓄客,转化,并提升忠诚度。
     品牌影响力也不是由之前较传统意义媒体、户外曝光率,而是市场的认知度、认可度,换句话书就是消费者的忠诚度。如何提升消费者的忠诚度,增强客户黏性就是重中之重。特定市场的消费行为研究与分析,则是我们经营品牌认知度的有力渠道,所以印证前文提到的购物中心消费者的消费行为研究,即是微世界营销的数据轨迹,也正是验证了阿里巴巴的王坚博士提倡的在线数据,才是真正的大数据,才是真正有价值的,这也是我们下一步重点努力的方向,也是我们joyego团队一直努力服务的目标。

评论(1)

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    1. 张嘉奕 感谢李总分享,话题已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/07/09 13:46

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