管理与软件的搏弈(三)

访客:14576  发表于:2013-07-08 11:32:29

管理与软件的搏弈(三)

 

管理与软件(这里指管理软件)的搏弈”这个标题本身就有问题,问题在哪儿?管理与软件原本不该搏弈,软件是在管理需求中产生的,它们的动机与目标完全一致,是一种相辅相成的关系。之所以搏弈,是因为现实当中管理与软件严重分离,尤其是长期的管理滞后,使管理与软件难以交融,甚至是对抗。搞管理的不懂软件,卖软件的避谈管理是普遍现象。因此“管理与软件的搏弈”便成了话题,也成了管理信息化推广过程中的瓶颈之一。

 

这个题目很大,本人仅能从几个方面谈一下自己的感想。

 

管理与软件的共同语言

 

要使管理与软件有机融合,就得注重整体过程思考,而非事件式的片段思考。要忠于事实真相,让所有的管理方法与软件技术都在回答同一个问题:我们是谁?在做什么?结果如何?

 

“整体过程”是管理与软件的共同载体,只有全方位审视这个载体才会拥有它们的共同语言。以成本控制的框架设计为例,将整个业务流程划分不同的阶段和维度,每个阶段和维度再划分不同的责任区间,这些区间彼此关联口径一致,最终系统化归集,形成一套完整的成本管控体系。比如一个定制产品,从立项——设计——制造——安装——验收,整个过程每个阶段的直接材料、直接费用、间接费用等全部清晰可见,而且准确、完整。在这个过程中,软件技术的运用在框架设计之前就已经是一项重要的设计元素,它决定了框架设计的整体水平和应用效果。这里管理与软件浑然一体、合二为一。

 

如果背离了对“整体过程”的关注,管理与软件又要“各自为政”、相互排斥。比如普遍存在的成本控制“一锅粥”,抓芝麻漏西瓜,再好的管理软件也难以接纳,因为这种管理基础排斥对整个过程的渗透;再比如有些软件系统中的“标准成本核算法”,凸显了软件功能的强大,但懂得有效成本控制的管理者都知道它中看不中用,同样难以接纳。在这种状态下管理与软件怎能不博弈?

 

关注整体,找到管理与软件的共同语言,是企业管理提升的必由之路,也是实现管理与软件完美统一的和谐音符。柳中冈先生的《世界级管理28堂课》就是这种共同语言的最好诠释。

 

效益3P论、KCAB循环、理想态设计法、WCM四型分析、EMO-MP管理平台等等无一不是从不同的角度和维度对企业整体过程的透析,而且贴近实际、讲求效果。如果孤立地运用其中的一项可能没有什么收益,如果将28堂课融会贯通再纳入一个大的整体,将是另外一番境界。正如杨千教授所说:每一堂课都有它的主旨,全书绵密地相互呼应柳教授的实证思想。

 

愿我们通过对世界级管理(WCM)新知识的学习,敞开胸怀、开拓视野,勇于践行融合的艺术。管理与软件在企业整体效益的提升中相互交融、完美统一将是软件专业工作者和企业管理工作者的共同愿望!

 

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