“大爱”的基因

访客:13982  发表于:2013-07-08 11:32:28

“大爱”的基因

 

最近读了一篇博文《从中石化参观台塑案例反思中国管理》,http://cio.ufida.com.cn/space.php?uid=520&do=blog&id=2305

先看一下文章所展示的几个参观台塑片段:

 

你们不但要听我们讲我们是怎么管的,你们最好派人到现场挂职半年,去看我们是怎么管的。王永庆老先生如此开放。

 

他们做单元成本分析,是不断的分解,就像我们讲原子、分子、中子,分解到无法分解为止,成本构成分析的非常详细,哪个成本高,哪个成本低他了如指掌,而且不断的考核、改善和完善这个指标,所以它的单元成本分析做得非常之细致。

 

“就源输入”就是说,这个信息在哪儿发生就在哪儿输入,跟级别没有关系。

 

“多次应用”,信息输入后,横向多次应用,比如我输入的信息财务部用、人事部用、采购部用,可能生产部也用,就是多个部门多层次的应用这一个信息,不会重复采集信息,只采集一次。

 

“相互勾稽”,要相互论证,就像我们的资产负债表一样,必须做到相互勾稽。

 

他的电脑里都输入了流程环节当中的标准值,要求是什么都非常清楚。如果执行和目标值产生偏差,超过叫偏差,不及也叫偏差,这就叫做异常

 

给你设置一个标准,如果你在标准时间不能够把问题搞清楚并且输入电脑,你的上级处长开始报警,一直到王永庆。报警分绿灯、黄灯、红灯,所以一上班,打开电脑看的全是报警的东西,正常的不用关心,就看报警,这儿报警了,一看是红灯还没处理完,拿起电话来就会问,你这儿是红灯,为什么没处理?这就是台塑的标准化管理。这是一个非常小的事情,他们就能做到这个程度。

 

我去了他们高雄的车间,去了麦寮,去了他们台北总部,几乎看不见任何一条口号。

 

经营理念叫做只做投资,不做投机

……

 

这些片段都是孤立的、外显的?不是!透过它我们可以看到一个充满活力的有机整体,从上到下、从里到外、从有形到无形,无不折射出台塑勤俭朴实、科学管理、观念领先、造福社会的博大胸怀和务实态度。一切都是那么平静,平静当中凝聚了众人之心,平静当中打造出“经营之神”!或许有些企业设备更先进、资金更雄厚、软件更强大,就是难以形成企业发展的健康基因,难以博得社会大众的尊敬与爱戴。到底缺什么?真值得好好反思!

 

5.12”汶川地震,台塑首捐一亿元,拳拳报国之心和海峡两岸血浓于水的真切情感感动了无数的人。是台塑“财大气粗”?我们再来看看创业之初的王永庆:

 

他开米店有独到的经营之处,别的米店都是等人上门来买米,而他是送货上门,送货上门是不附加费用的,比如说到了一个三口之家,买了多少米,他大概能估算出来什么时候能吃完,当估算着快吃完的时候,会拉着车把米送到家,同时如果看到缸里还有米的话,他会铺一张很干净的纸,把缸里的陈米倒出来,把新米放进去,再把陈米放在上面,所有这些都是义务劳工。

 

读完这一段,我内心感受到一种深深的震颤,大爱之心,利他之心,从“义务劳工”当中我们看到了“首捐一亿”的源头,尽管两者的表现形式不同,体现价值不同,但两者的心境高度是相同的,同样伟大,同样感人至深!当“大爱”融为台塑生存与发展的一种基因,智慧会去找他,机遇会去找他,“财神爷”也会去找他,“塑胶大王”当之无愧!

 

我们公司旁边新开了一家小吃店,我进去买了一份豆汁,浓浓的豆香甘甜可口,我随即与同事分享信息,第二天我们一起去买,大家都说好;第三天又买,不好,一点豆香味也没有,我们全倒掉了,从此再没踏进这个小店半步。不足三个月小店关门了。我想他可能找出许多关门的理由,唯一难找的是当把钱看得比人还重要,最终即没了人气也没了钱。

 

的确,人的观念很难改变,特别是当这些观念有缺陷的时候,最难察觉的往往就是自己。我长期观察一家企业,10年前是当地行业的领跑者,当别人还不熟悉这个行业的时候,他们做的量很大,利润空间也很大。几年的时间自己盖了厂房,大规模扩招,准备实现跨越式发展。也就是从这个时候开始,一路快速下滑,三年之内连厂房都被别人强行占用,后来只好将企业更改名称,继续租用厂房勉强维持经营。问题出在哪儿?管控方式本身存有很大的缺陷。老板个人能力很强,从创业之初就自己记账,现金账、银行账、往来账,只控制现金的出处,不控制现金的用途与结果,形不成一个有效的管控循环。企业做大了仍沿用这种模式,只是找了几个亲信帮忙记账,自己仍然管现金和支票。结果这几个帮手编织了一个上下串通的潜规则网络,将企业迅速掏空不留任何痕迹。期间许多局外人提示老板必须改变管理模式,引入现代企业的制度化、系统化管理,老板置之不理,他始终认为记账是自己的强项,自己做了别人做不了的事情。企业更改名称之后还是自己记账。  

 

他也找了许多经营失败的原因,但没有一条与自己有关,真是眼睛看不见自己。不管有意无意,这种管控模式的动机就是管钱、管钱、管钱!到头来正因为太会“管钱”,反而把钱全管没了,在思维逻辑上与前面所说的小店是一样的。可能有人认为这种案例很少,但这种思维逻辑却很普遍,只是表现形式不同而已,短视、利己、急功近利、自以为是。

 

看看台塑信息化管理技术的运用,从操作层、到管理层、再到经营层,看不出大家在为软件系统忙碌,而是各项工作井然有序,每件事情让人感觉就该这么办,这么办最合理、最快捷、最有效。他的软件系统与管理过程、企业文化完全融为一体,即必不可少又默默奉献。王永庆开放的心态、宽阔的胸襟、向上向善的品行、求真务实的作风,给现代企业管理搭建了一个广阔的舞台;给信息化管理技术的有效运用创造了一个学习样板,这里面只有学习与践行,没有抵触与碰撞,因为它们的理念是共同的,基因是交融的。据说王永庆只有小学文化,似乎不该与“经营之神”、“塑胶大王”划等号,事实是不但划上了等号还划得如此完美!

 

柳中冈先生的管理优化技术最佳实务《世界级管理28堂课》,用了很大的篇幅谈观念:

 

每个人心中的观念决定了他的态度与行为,因此直接要求一个人的“态度与行为”是没有用的,我们应该从改变他的观念入手。观念改变了自然就会导引出对应的态度与行为。

 

决策主要是依据管理原则来做的,有些原则如同原理一样是科学的,另外有一些是与文化高度相关,且因人而异的,它因文化文化与价值观的不同而异。

 

愿我们通过学习台塑的管理经验,深刻理解世界级管理的内涵,开放心态,转变观念,为企业、为社会创造美好的未来

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