“操他妈”与“大家好”

访客:16699  发表于:2013-07-08 11:32:16

“操他妈”与“大家好”

 

K公司员工队伍中同乡占一半以上,其中工作5年、10年以上者大有人在。管理变革之前,虽然在企业管理方面文字性的东西几乎什么都没有,但员工仍然可以在一种另类的氛围中凝聚在一起,比如一句“操他妈”已经习以为常,高兴时也用;生气时也用;激励时也用;批评时也用;没人计较这是一句特别脏的话,反而被默认为是一种乡土气息。在这种氛围里关键时候大家也能冲上去,前提是人数不能太多,太多就难以控制;在这种氛围里产品质量也能合格,前提是允许不计成本的返工,允许同样的错误反复出现……显然这样的企业难以成长,难以持续做出高端产品。

 

管理变革中我们开始设计流程、编写制度,开始研究什么记录、什么追溯、什么定额、什么汇总等等,说实话员工对这些东西并不很感兴趣,他们感兴趣的是这些东西与自己的切身利益有什么联系。所以管理变革是有成本的,尤其刚开始的时候会出现效率不升反降、人心不聚反散、流程不畅反阻等现象,这个时候最怕高层管理者急躁,一急躁很容易对管理变革产生质疑,一质疑歪理邪说便会乘虚而入,在这方面我过去的经历刻骨铭心。这回我们有充分的思想准备和事前沟通,在脱变过程(新任经理到来之后)的开始阶段不是加快进程而是放缓速度,记录可以暂时不全,追溯可以暂时无效,先着重调理整个组织的“气”,从有形到无形,从无形到有形,在权利和利益的分配方面进行深入的考量,并尽量把握好时机。在人力和财力资源都有限的情况下尽管推进这项工作非常困难,但也得一步一步往前走,好在管理高层决心已定:不管经历多大的挫折,包括停业,坚决不走回头路!

 

现在召开员工会议管理者一句“大家好”员工也习以为常,刚开始有些人还感觉不实在呢;产品出现了问题管理者主动承担责任、班组长出现了问题领导代为检讨;员工干通宵我们陪伴,……这在过去都是少有的,改变就是从这里开始,改变从管理者本身开始,要有耐心,要有意志力!

 

 

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