娇怪的数据

访客:16655  发表于:2013-07-08 11:31:56

娇怪的数据

 

企业管理离不开数据,关键有效的数据来自科学实用的管理体系。然而,在这套体系从无到有从弱到强的过程中,数据收集与利用的决定因素远远超出了管理体系本身。

 

回顾K公司在这方面走过的路程,业务模式、经营状况、企业文化、各方阻力等等因素纠结在一起,经常把“数据”这玩意整的不香不臭还挺娇怪,这方面我做了一个小结:

 

从无到有不感激,

有了不用耗财力。

业务低谷需缓冲,

人气回升抓时机。

 

当一个企业的管理系统处在几乎空白的时候,你来了,你懂,你以为你是救世主了?大错特错!我们在启动阶段的做法是表扬、表扬、再表扬;很少在员工会议上提什么系统建设;抓住几个关键岗位,用最短的时间把财务核算体系粗线条的运行起来;当有些人开始洞察,企业的财产控制已经“上锁”了。实践证明我们的做法是对的,没走任何弯路。如果事前召开什么动员大会,估计很可能成了对我个人的欢送大会,呵呵呵。

 

系统推进的最大难点是整个生产过程不能和财务核算体系有机配套,我们的做法是先控制价值最高、最容易流失的原材料,比如油漆。油漆的用量、油漆的单耗全能拿出准确的数据。你以为你立功了?又是大错特错!把统计员整走,或者是统计员不辞而别,不乱套才怪呢。另外,生产主管压根就不看这些数据,更谈不上油漆用量、单耗与工资挂钩,他们认为这么做是在帮别人的忙,多么狭隘的观念!现实就是如此。怎么办?我们的做法是建成的系统必须维护,可以不与绩效挂钩,但不能失去管控手段,数据断了再重新衔接,统计员没了再重新招聘,坚持住就是胜利!这个岗位换了三任统计。

 

生产主管实在不配合就得换人,换一次人就权当换一次血,对中小企业来说这是大手术。手术过程要伤元气,伤元气时候的首要任务是保命,而不是什么系统建设,这个阶段千万别整天把数据挂在嘴上,惹人烦。该等的时候就得等;该暂时妥协的就得暂时妥协,保存住种子就是胜利!

 

当新人上来走出低谷人气回升的时候,也是系统建设的拓展时期。说来也奇怪,业务不佳的时候,人闲着也不能推进系统建设;当业务有起色的时候越忙越得抓数据,越忙越得完善流程,我想,这是需求在起作用吧。

 

坎坎坷坷一路走来,我在想为什么数据这么娇怪?弄不好就没了,弄不好就废了。其实不是数据娇怪,是人为因素把它们逼娇怪了。法规不健全(特别是财务法规)有空谁不钻?当利益需求与系统建设成反比的时候,谁喜欢这些数据!

 

幸运的是我昨天用系统数据整理出了一份产品报价表,感谢K公司管理高层的变革决心和意志力!感谢全体员工的共同努力!

 

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