吃糖的孩子更淘气

访客:13906  发表于:2013-07-08 11:31:41

吃糖的孩子更淘气

 

我们经常说“淘气的孩子多吃糖”,吃完糖就不淘气了?那是暂时的,多数情况下是越给糖吃越淘气。

 

这种现象在企业管理中同样存在。看下面的案例:

 

一位库管员不辞而别,不做任何岗位交接,给企业管理带来了很多麻烦。

 

一位管理人员串通员工集体不上班,导致企业的生产秩序不能正常维持,损失可想而知。

……

他们为什么这样做?因为他们不高兴。

他们为什么敢这么做?因为他们自认为身份特殊。

这么做的后果是什么?企业受损失,个人安然无恙。

 

企业傻呀?规矩呢?这是在企业管理变革过程中发生的事情,这个过程也是变规矩、立规矩的过程。值得强调的是:这并不是有没有规矩的问题,而是规矩为什么对有些人没有约束力的问题。

 

在管理实践当中我们观察到:最容易给企业造成伤害的人通常都是最了解企业的人;也是对企业所谓“感情”最深的人。当企业处在粗放式管理阶段,同乡、同学、有一技之长者、在企业工作年头比别人多的人等等都可以凭借这些“光环”成为企业的“功臣”,享受一般人享受不到的待遇;随着管理水平的逐步提升,企业所有的岗位都要和“责任”与“能力”联系在一起,而这种责任和能力需要在工作过程中去体现,还需要通过一定的技术手段对其结果做出相对客观公正的评价。游戏规则变了,原有的“光环”会大大缩水,原有的“小灶”甚至会被端掉,这对于功臣们来说注定是一场考验。企业做出相应的、顾及多方面因素的安排是一回事;“功臣”们是否能认同又是另外一回事。在这个过度时期最容易出现上述案例中提到的现象,他们要用反作用力证明自身的存在。通常的情况是“小灶”吃的越多,反作用力越大。

 

我一直在思考:针对员工开“小灶”和针对员工的业绩给予激励是完全不同的两个概念,也会收到完全不同的两种效果,前者让人妒忌攀比,后者让人效仿争取。就好比评价战斗英雄,那是要用敌人的脑袋来说话的,而不仅仅是他拥有几条枪。许多老板以为给了别人好处就是自己人,未必,特别是当“小灶”被无原则的格式化以后就变成了必需,一旦撤掉就要闹事的。有意思的是吃“小灶”的人很少把它看做是另类的收入和激励,而仅仅是自身地位的象征。实践证明这种“小灶”不仅伤害了企业也伤害了员工,让他们固步自封不思进取,离开了原有的环境就举步维艰。

 

我经历了很多企业的管理变革,其中有一个共同的特点:老板的直系亲属没有一个反对的,他们看问题经常比老板还透彻,因为他们接触基层;反倒是那些所谓的功臣们姿态各异。这说明一个问题:真功臣假功臣不要看领功行赏的时候,而要看因企业的发展触动自身利益的时候。

 

员工需要激励,这是必须的,我们需要做的是让这种激励如何建立在尊重客观、实事求是、科学管理、正确引导的基础之上,而不是让激励变成过后淘气的理由。

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