如何克服营销惰性

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访客:38469  发表于:2013-06-28 14:31:22

营销惰性的形成来自于两个方面:一是成功带来的懈怠,二是偏见引发的墨守成规。只要化解了这两点,克服营销惰性并非难事!

上一篇写的《营销惰性》引起不少的反响,也让我进一步从人性的角度去深层次地思考这个问题。

既然有惰性,如何克服成为思考的重点,特别是随着线上和线下的不断融合发展,营销方式日益多样化,营销人员亟需克服营销惰性,重新焕发对营销方式和用户接触方式的激情!

首先是解放思想,清楚地认识营销环境的变化,主动接受这种变化,居安思危。就如上篇提到的联通借势单一品牌单一产品iPhone的联合营销一样,虽然品牌联合营销的效果是明显的,但风险也显而易见。营销需要持续创新,不能因为短期的销量增长就放弃对创新的追求,并天真地认为销售增长可以一直持续下去。

思想上的解放是第一步,第二步是找到合适的方法。营销创新有几种学习和进步的方法:

对创新营销平台的不断学习和试错  我们的营销战场从单一的二维已经扩散到多维的方式,而且逐渐由互联网产品所主导。像EDM、博客、微博、微信等不断涌现的互联网产品,能够迅速聚集用户并使他们形成习惯性依赖,这种依赖路径是如何形成的,形成之后如何在这样的路径上进行营销需要不断了解和学习。当然,有人会质疑,那就是要抓住营销的本质,不能过于追着互联网不断出现的新产品,这样似乎过于疲于奔命了。对于这个观点,我仅赞同一半,如果一家资源丰富的集团公司的营销人员也持这样的想法,那就太不可取了。

加强数据分析能力  我经常说未来没有CMO,只会有CIMO,就是首席信息营销官。这个说法是我在互联网和社会化媒体营销体系下的深刻体会,特别是做了电子商务之后,体会就更加深刻。除了要有“创意”之外,不断加强的数据分析能力变得更加重要,在数据的指导下营销的效果评估变得简单,另外是可以随时调整营销的思路和方式,对营销的目标用户有更深刻的理解,营销的品牌商品或服务也能够通过数据的分析了解与目标用户之间的联系以及内在的看不见的互动关系。同时对于花钱的营销部门来说,如何把钱花在刀刃上已经不是经验或者随口说说,这是需要建立在客观存在的理性的数据分析基础之上。而且不断加强的数据分析能力能够让你在制定预算时更有说服力,也对可能出现的状况和营销效果有清晰的预判。许多营销创新和改进的方法在数据分析和讨论的过程或者结论中出现,以用于下一次的营销活动,并持续取得不断向好的营销效果,降低营销创新的风险,提升营销创新的信心。

加强跨界交流  跨界在传统互联网时代仍然存在一定的难度,到了现在的社会化媒体时代,这个难度大大降低了。可以从几个方面实现跨界:

1、通过微博认识更多其他行业的营销人及企业高管,了解其他行业的营销思路、方法和投入产出方式,并可以针对具体问题直接沟通和交流。

2、通过专业的行业博客或论坛了解该行业的成功案例,像百读社、天下网商、36氪等站点集中了许多国内外电商和互联网创业及营销的案例,通过这些专业性的平台了解更多的案例,再结合所处行业的特点进行创新。

3、参加行业活动和会议,不要局限于本行业的活动和会议,其他行业的小规模聚会对于跨界营销思维的建立会很有帮助和启发,而且通过结识的朋友还可以形成异业合作。

4、将自己在本行业的营销总结,在专业杂志或者博客、论坛发表文章,一方面可以对自己做过的事情进行总结讨论,另一方面获得其他行业的关注和进一步的交流。

O2O营销的接纳和推动  许多做线下营销的人很积极地学习线上的营销方式,可是许多出身线上的营销人却对线下和线上结合的营销有抵触情绪,认为线下的都是“低级的、体力的、过时的”营销方式,这样的念头是很不可取的。尽管线下的一些营销手段确实存在这些特点,那么思想解放之后,如何通过线上的优势与线下的优势进行结合,开展O2O式的营销,获取更多精准目标客户,就成为真正要花更多时间去思考和执行的内容。这方面,作为互联网公司的腾讯在希望微信获取更多成熟客户时,就通过O2O二维码在商场进行营销活动,取得非常好的效果。其次像携程、大众点评、团购网站等均是O2O营销的典型代表,他们有许多值得学习的O2O营销方式和手段。

实际上,营销惰性的形成来自于两个方面:一是成功带来的懈怠,二是偏见引发的墨守成规。克服营销的惰性,只要克服了以上核心的两点,其他的,其实不难!

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