在大项目中,实施顾问主要负责什么具体工作?

标签:业务流程安全沟通

访客:41874  发表于:2013-06-28 11:23:39

在大项目中,实施顾问主要负责什么具体工作?


现在分工细了,大项目都是由多专业人组成团队进行工作:
1、咨询顾问:流程梳理、诊断、优化、理念需求引导输送获得老板和管理层认可
2、项目经理:计划、分配组织、协调沟通、推进、监督检查、异常识别与处理、平衡、报告、验收管理
3、技术顾问:为了安全性、性能、扩展、灾备而考量的硬件系统软件中间件数据库管理软件的安装部署、初始化、配置
4、培训团队:培训管理
5、测试团队:UAT测试。和客户IT部门、客户业务部门关键用户、项目经理、实施顾问一起制定详细的测试方法、具体测试执行、出测试报告


应用推广、应用检查、应用提升,那是服务部门的事了,不属于实施部门。


持续定制开发属于定制开发团队,不属于实施部门。


运维团队在干以下事,也不属于实施顾问的范畴:
1、硬件网络:监控损坏、升级、配置变更 
2、系统软件:检查、补丁升级、配置变更 
3、安全监控与配置管理 
4、性能监控与优化 
5、数据逻辑正确性检查、修正 
6、业务系统基础配置变更 
7、业务系统升级、重装、迁移 
8、业务系统操作疑问咨询问答


关于需求调研蓝图规划解决方案:
大项目,往往是咨询顾问前头进行业务流程梳理、诊断、优化、理念灌输,功能定制修改的需求调研归给实施顾问。不过一般流程改进了、理念被老板和管理层认可了,功能定制修改需求不应该多。需求调研、蓝图规划、解决方案,在大项目,是咨询顾问、项目经理、实施顾问大家一起合伙做出来的,综合考虑了各方的意见,并不是某一个岗位自己搞出来的。咨询顾问是软件公司自己的咨询部门或者是咨询合作伙伴,不会出现咨询天马行空然后留下系统实现难于上青天。况且软件功能模型是根据咨询顾问设计的企业业务模型做的设计,解决方案也是综合了企业业务模型和软件功能模型做的一体化方案,都有模板化案例化,更不可能天马行空。


关于业务初始化配置、数据初始化:
初始化配置:如组织岗位、权限、业务参数、单据流水号、工作流表单与流程、高级查询的配置。但这些也都有预置的模板和工具,大大简化了实施顾问的工作难度,并提高了实施顾问的效率。


如果再往深了讲配置,那就可能属于微定制开发甚至是深度定制开发范畴了,那就需要定制开发团队来接手了。不要混淆了实施顾问和定制开发团队的工作重心和边界。


数据初始化主要指主数据的初始化,需要实施顾问指导客户进行主数据的规范化处理、录入、校对、封存。这也有常用模板和工具提供给实施顾问。


反思:
人们常说,管理软件是三分软件、七分实施。


从上述分析,我们可以看到咨询顾问和项目经理给企业应用软件带来的影响价值最大。在十多年前我国国内还不普遍这种团队大项目式,所以大家都误以为是实施顾问影响价值最大。在如今,这句话过时了。


当然,对于中小项目由于项目资金问题,所以软件公司固然不可能派出这么强大的实施团队,所以会尽量节省资金,让实施顾问万金油什么都干,能把项目推动上线糊弄验收收款了就万事大吉了。这也就是为什么国内非常多的烂尾项目和客户不满意项目的原因。一文价钱一文货。当然也不排除有些管理软件公司靠忽悠签了大单却没有能力做到位的案例。

评论(1)

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    1. 宫金伟 前面1)2)基本是一个项目经理做了,或主要把关者,后面的都分工

      回复[0] 2013/07/01 11:21

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