企业内部信息化系统设计要有互联网产品思维

标签:IT系统互联网产品信息化产品

访客:36087  发表于:2013-06-27 10:42:33

      今日和群里的信息化的同行们漫谈企业信息化过程中失败的案例,大家基本认为失败更多的是企业管理者思维不理解、业务流程无标准化、信息系统产品操作复杂等主要原因。
     其实很多时候推进信息化项目的时候,需要具有互联网产品经理的思维和定位去做。
     现在很多互联网产品出来,有做过培训吗,有做过操作手册吗?一个手机上的APP做好了,一周就有几十万的用户下载使用,如果还用原先的IT产品思维去做:开发产品、做产品手册、培训、实践、考核、使用......这样的成本真是在互联网时代中汗颜。

      互联网产品的一大特征就是用户自己通过界面一目了然的就能知道基础操作,以至于原先不敢上网的老年人都开始触网。以我父母为例,几年前的视频网站、博客等操作都是有点看不懂,而现在父母在他们小区里十几个老头老太太交流中,就慢慢用了最新的操作界面,微博、微信等都是很简单的几个字,一个大按钮就能让他们乐不思蜀的玩起了互联网。
      反观传统ERP、oa、crm等系统厂商做的大而全,完全没有考虑到用户使用体验度,只求将功能做全,界面友好层度一塌糊涂。也难怪很多企业上了这些信息系统后,高层么几个用的,还是大多让秘书助理将系统中的结果的出来后以报告形式呈现。其实这就和产品操作友好层度有关。
     总结:企业管理是复杂问题做到处理操作简单,而不是简单的问题也变成很复杂的操作

评论(5)

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    1. 苏茂金 认同观点,信息系统应该有互联网思维。

      回复[0] 2013/09/05 11:48

    1. PaulXiong 赞,换一个角度去理解用户的接受度

      回复[0] 2013/06/28 10:35

    1. 张卡尔 你有点偏激了,有木有?“完全没有考虑到用户使用体验度”?这个你肯定?我相信,那些软件公司,非常关注互联网。
      毕竟,玩玩微博,和管理企业,复杂程度多少有点不一样。你也可以抱怨汽车工业,为什么老头老太就不非要学开车还学不会?你也可以抱怨食品工业,为什么自己烧菜不如酒店好吃?你也可以抱怨雨果,为什么悲惨世界那么难读,不如游戏上手?

      回复[0] 2013/06/27 21:31

    1. 殷勇 高度认同!不太在意使用者的体验,是企业级软件的一个通病!因为一直以来,“一把手”工程的思想,让他们眼中的用户只有一个——ceo,实际上,有时候体验不好,也会导致项目失败!

      回复[0] 2013/06/27 15:06

    1. 贺小刚 所以用户体验一定摆在首位!!!

      回复[0] 2013/06/27 11:33

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