你使用正面问题提问负面问题吗?

访客:19538  发表于:2013-06-27 07:16:08

你会使用正面问题提问负面问题吗?

举个例子,如果某一员工业绩差,用直接提问负面问题: 为什么只有你业绩差?

换一个方式用正面问题提问负面问题:

1. 你认为为什么其它人的业绩好?

2. 改变什么地方才能提高业绩?

3. 你觉得客户想向什么样的人买东西?

4. 你觉得客户想在什么时候买东西?

先厘清问题背后的观点,改问符合观点的正面问题,所有问题引导对方往正面的方向思考,改变思考方向,才能改变态度,那成功的机会应该会提高很多,你认为呢?

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