站内搜索引擎引发的“众怒”

标签:授权高效

访客:21561  发表于:2013-06-06 21:29:30

        新的网站上线一年来,站内搜索引擎一直未能得到改善。作为零售企业,无法让客户通过网站的搜索功能快速找到自己想要的商品,是一个隐痛。终于,一年后,隐痛爆发了。商品部门怒斥上万个商品不能很好地推广出去,客人不知道有哪些新的、好的商品;销售部门怒斥,客户因为搜索功能不够给力,有渐渐远去的趋势。

       负责网站的科室的负责人非常委屈:网站是外包制作和维护的,自己控制不了经费,许多要求外包公司不听从。负责经费的部门门长又不是很重视搜索引擎……

       的确,可能没有经费控制权的话,对于第三方合作伙伴来说,该负责人的威信会打折扣。不过,如果网站负责人尽到责任,将要点盘列出来,学习古代文人的“力谏”,会不会获得经费控制者(部门长)的大力支持呢(至少是声援或者让第三方合作伙伴看到部门长的重视的态度)。

       不过笔者还是认为应该把经费控制权与责任下放。所谓授权机制要做的好,这样才能做到最高效的运作过程。

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