【经典案例-鞋服行业】乔丹体育:掌上订货会

标签:案例服饰行业乔丹订货会

访客:26048  发表于:2013-05-23 15:47:57

@钟啸灵
       2010年前,乔丹体育做法和它的同行一样——每年4次的订货会就像古老的集市。
每一季的订货会上,4000多名经销商从全国各地赶来,全部聚集到乔丹体育在福建泉州市同安区工厂的5000平米的展厅里。
       他们每个人手里都攥着纸和笔,从裤子系列展厅急奔到鞋系列展厅,看到感兴趣的货品,就将吊牌上的款号抄录到本子上;看完一圈,再结合自己对市场的判断,对今年采购的款号、尺码、数量分布进行核算,最后将核定的货品抄录在采购本上。这还不算完,还需要将这些采购本的记录转抄到订单本上,最后请人录入电脑提交订单。
对于那些人到中年的经销商,这个过程既考验脑力也考验体力:一边对货品的合理配置进行核算,一边还要不断核对那长长的款号。从记录、标记、计算、统计、分析,到转抄纸质订单、修订、复核、录入订货系统审核等订货过程中,每个环节都有可能出错,效率低、速度慢。手脚快的经销商一般三天能完成当季的订货,慢的可能要一周时间才能搞定。
       “现在情况完全不同了。”乔丹体育的信息总监刘勇说,他带领团队制定了移动终端无线订货会系统。经销商在现场每人领取一台PDA和一本条码手册,订货客商看中哪个款式,只要拿手里的PDA对准新品或条码手册上相应的条码一扫,这款衣服的款号就被PDA所带的激光扫描模块录入,随后通过手写笔或按键输入订货数量等信息,再点“保存”,这款新品的订货数据就通过无线通信传入公司总部的分销系统,生成相应的订单。
       不仅如此,经销商订完所有单品后,还可以通过PDA访问总部后台,查阅自己的订货报表并进行修改,确定后才向总部提交最终的总订单。在2011年的秋季订货会上,经销商已经能熟练使用PDA,大多数在2~3天内完成了订货。
       刘勇自豪地算了一笔账:这项应用大大提高了订货速度和数据的准确率,为订货会节约2天时间,每年4场订货会一共节约8天,而乔丹体育每天接待经销商的平均费用是500元/人,以每次订货会4000人参加计算,每年为公司直接节约1600万元。更为重要的是,节约出的8天时间,让乔丹体育可以提前8天采购原材料、生产安排、新品上架……整个供应链的速度提速8天,对于服饰企业的价值不言自喻。
       “其实这是一层薄薄的纸,一直没有人捅破。”刘勇说,在运动服饰行业,主要依靠订货会拉动订单,一场订货会动辄几十亿的订单,如果采用新技术改变整个流程会带来新的风险,CIO会承担巨大的责任,这是行业维持现状的主要原因。其实这里还隐藏了一个技术难题:一台无线基站一般只能承载30台PDA,当2000多人同时使用无线网络,需要设置几十台基站,这会大大增加信号被外界干扰的几率;同时,人们在展厅里走来走去,会连接上不同基站,对无线网络的稳定性要求很高。
       不过刘勇一心想改变传统订货会方式,通过多方寻觅,他找到了一个军转民用的基站系统技术,一台基站可以承载200台PDA的使用。通过优化,最后只需要6台基站就可以承载2000多台PDA。这样一来,需要设置的基站数量大大减少,被干扰的几率也会降低,同时,刘勇和他的团队通过不断进行技术优化,加强基站对外界电子设备的抗干扰能力,通过多个昼夜的努力,难题得到了解决。当信号的问题解决后,余下来的问题就很简单了,刘勇说,在PDA上设置一个扫描头,同时在PDA内置一个订货会程序以及无线通信模块,就可以使用了。
       不过真正在订货会上使用的时候,还是出现了始料未及的问题:当几千名经销商同时登录系统时,在测试阶段没有表现出的干扰问题出现了——信号中断。刘勇当场被经销商围住了,有的经销商大骂:“这家公司怎么搞的,搞出来一个没有用的东西,浪费我们的时间!”有的经销商将PDA摔在地上。刘勇急的满头大汗,那一刻他承受了从来未有的压力,最后经过调试基站,半小时后,信号终于又连上了。
       订货会结束,刘勇还是身心俱疲地住了院。“在行业里做这样的创新不容易。”回忆起这段经历,他感叹说这是值得的,毕竟每年可以为公司节约千万元费用,证明了信息化建设是有意义的,能够在短短的时间立竿见影体现信息化的最大价值,并且带动了整个行业的信息化发展和应用,是非常有意义的一件事。
【本文原载于2011年11月05日《IT经理世界》杂志】

评论(4)

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    1. 唐海强 乔丹不是很早就开始用了,这个都是N年前的事了哦。现在大家都在用IPAD订货。用PDA也少了。

      回复[0] 2013/06/15 11:06

    1. 孟浩 用了多少年了这个无线订货会,现在才用,还出来吹啥

      回复[0] 2013/05/24 14:48

    1. 张卡尔 PDA?那是啥?

      回复[0] 2013/05/23 21:49

    1. 宋伟 创新有风险,感谢这位开拓者!
      节约8天节约1600万元,这些实实在在的数据让信息化的价值真正得到体现。

      回复[0] 2013/05/23 18:07

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