信息部门对营业过程的支援

标签:销售支援信息部门

访客:22716  发表于:2013-05-17 22:44:21

广义一些的销售过程包括制定销售计划、建立信赖感、找出客户需求、量身定做解决方案、建立伙伴关系。

我与所在的公司的普通销售人员沟通时,发现部分销售人员认为信息部门只需要在成交定做的解决方案时提供支援即可,即协助销售人员为客户做一些demo演示,以及解决运营部门的系统问题即可。

我认为持有此类观点的销售人员,值得信息部门多与他们及他们的上司沟通。信息部门可以在更广泛的层面上,支援销售人员达成目标,包括参与改进销售计划、提供更多的辅助销售手段、参与建立与客户的伙伴关系等等。
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评论(2)

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    1. 徐蕊 不要在对方身上找问题,要信息部门不是只上软件那么简单的,需要培养信息化文化,才能解决很多实质的问题。

      回复[1] 2013/05/20 10:06

    1. 姜稳 会不会有时是因为过度支援?

      回复[2] 2013/05/18 15:42

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