弄清用户需要的是要求还是需求

访客:21875  发表于:2013-05-17 17:33:54

有些用户会提出一些“需求”,是要求某某部门或某某岗位去做的,从而达到他们想要的目的,往往这些“需求”是站在自己的角度,忽略了全局。如果没有分清是要求还是需求,最后难免遭到使用部门或用户的抵触。因此,了解用户需求时,需要了解谁才是该需求的最终接受者。
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评论(2)

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    1. 徐蕊 还有就是沟通和理解,我觉得很多信息化从业者都断章取义。

      回复[0] 2013/05/20 10:08

    1. 殷勇 CIO必须具备穿透现象,看本质的能力

      回复[0] 2013/05/17 18:17

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