流程应该更像剧本而不是小说

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访客:29308  发表于:2013-05-16 09:46:26

流程应该更像剧本而不是小说

流程管理越来越精益的结果是:流程需要描述的不仅仅是企业活动的路径,也需要尽可能地描绘企业活动的运营场景。所以从这个意义上来说,流程更应该像剧本而不是小说。

剧本是综合的可以应用的艺术,而小说总是想象中的成分更多。有这样的剧本之后,我们可以更贴近于还原企业的现实,也可以有更多的应用,比如绩效、制度、风险、内控、岗位等等,这才是流程管理更应该具有的价值。通俗地说,剧本会比小说更容易让人们去实现演出——不是因为剧本会比小说讲故事更细腻地,而是剧本有更多的要素去描绘故事场景。这些要素在管理领域,就是多个管理体系的整合。

评论(2)

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    1. 冯磊 很形象,我们可以征集大家的剧本吗?

      回复[0] 2013/05/16 09:56

    1. 石娜娜 说到流程,大企业的审批流程就是个问题,流程审批的时间远远大于问题解决的时间,要是像剧本一样按照顺序去审批,重要的问题,往往错过解决的好时机。

      回复[0] 2013/05/16 09:50

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