旧文重发:信息化的中间价值与终端价值(2003-0711)

标签:和谐生产方式

访客:18003  发表于:2013-05-14 09:26:09

 

什么是中间价值?不能一次变现的经济活动所体现的价值是中间价值,离终端价值实现的距离比较远的活动链价值是中间价值;什么是终端价值,离“惊险的一跃”特别近的经济活动体现的价值就是终端价值,它包括若干个价值的同时实现。

信息化属于什么类型的价值,四典型的中间价值。中间价值与终端价值的区别很大程度上还在心理和产业链分工上,企业的一切价值最终通过贸易来实现。在行业产业链中由最终消费者帮助实现的才是真正的终端价值,所以对有些企业来说并不是你东西卖出去了,终端价值就会实现的。行业生态是否和谐也是至关重要的。

不扯远了,回到信息化的话题上来。

信息技术公司一直有两个职能,一个是做内部的信息化工作,另外一个是网络营销。通过多种手段,宣传企业,获得潜在客户的明确需求,一般一个星期会收到5条左右的国内外询盘信息。信息化工作自不必说,除了人员工资外,集团很少有投入,网络营销工作由于信息是无偿转到销售公司的,事实上信息的跟踪率不高。或许是来得太容易了,往往销售公司的业务人员一次联系后就再也没有消息。我们觉得可惜,就组织人专门对其中的三条信息进行跟踪,不久,与一位台湾客商接洽成功,并且很快来集团考察,签定了首期300万美元的意向采购合约,目前正在紧张也深度磋商,力争8月份开始供货。集团高层喜不自胜,说你们早就应该这样做了,或许是凑巧,这次接洽并不特别费力,只是耐心地为客商解答了诸多疑问,同时什对性地介绍了我们的情况。产品知识和沟通技巧自然与其他专业的销售人员不可比。从公司开始运作网络营销到现在大约有500条信息送给了销售公司,盘活的不到10条,最近我们认真分析一下,盘活比例应该在30%以上,也就是我们本来可以新增150个以上的客户,真的令人扼腕。

今天谈的问题还不在这儿。销售是离“惊险的一跃”最近的企业经济活动,终端价值很容易看到,是挣钱的事情,而信息化有一个相当的建设期。是典型的体现中间价值的事情,是花钱的事情,它的价值通常以“润物细无声”的方式为其它活动实现终端价值服务。那种“戏剧性”的、“爆炸性”的成果一般很少见到,这自然不能成为拖沓做事的理由,但却是考量价值观的试金石。

企业资源有限,企业是一个团体,分工却是关乎它是否可以自然地健康发展,正视各项经济活动的中间价值和终端价格的属性,给它们配置上合适的资源,事业没有不胜的道理。

许多时候能判断一个订单、一个技术革新对终端价值的影响,却不能判断一项管理改革、一个流程重组对终端价值的影响,这是短视的极端表现,也是若干无奈的集中表现。

对于信息化只需要感情投入和理智投入,资金投入却是其次,信息技术公司一个月七八千元的开发费(人员工资)完全可以抵挡一般企业十倍以上的信息化投入。

是表达不充分,还是理解有偏差?上下不同欲,难胜啊。

评论(1)

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    1. 姜稳 许多时候能判断一个订单、一个技术革新对终端价值的影响,却不能判断一项管理改革、一个流程重组对终端价值的影响,这是短视的极端表现,也是若干无奈的集中表现。——这种现象很多呢,怎么判断管理和流程改革的长远影响?

      回复[0] 2013/05/14 17:33

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