领导签字的价值有多大?

标签:业务流程沟通

访客:29834  发表于:2013-04-27 16:12:08

昨天老王组织了一个企业流程管理研讨的沙龙。在一个风景很好的茶馆里12个流程管理员,信息化联络员参与了第一沙龙。老王演讲的题目是《变革与流程再造》。先放动画片《谁动了我的奶酪》,讲的是变革是永恒的话题,“他们”永远都在拿走我们的奶酪或者准备拿走我们的奶酪。从这个话题引申出如何变革,用什么手段变革。这就是BPR和信息化。我的演讲结束后,我们培训了流程编写的工具软件使用。然后进入讨论时间:
我们讨论了几个问题,记录如下。
1、制度与流程的关系
2、流程与信息化的关系
3、领导签字的价值分析
对于第一个问题:我总结如下:制度与流程是图与文的关系,是对同样管理事务的描述。但是流程是制度图形化表示,是一种新的管理语言,已经超越了文字描述的内容,更加准确明了。反过来,制度是业务流程的文字描述和解释,两者密不可分。
对于第二个问题:我总结如下:流程这个语言是为具有流程思维的人服务和使用,而信息化系统是基于流程这种语言的实现。信息化固化流程,就体现在利用软件语言解释了流程语言。因此可以说流程是人与计算机之间最简洁的沟通语言。
对于第三个问题:我们讨论了出差报销为什么这么多领导要签字,签字的价值何在。我总结:如果部门差旅费标准和预算都有,员工只要出差申请做好,相关领导签字确认后。出差回来的报销,领导没有必要签字。目前领导签字其实是一种服务权力的流程在作怪,不是真正的面向顾客服务的程序。这里领导签字的价值有多大,有人说,大领导曾经发现一张出租车票不该报销,20元。也就是说5年了,领导在这方面签了无数的字,只创造了20元的价值。




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评论(9)

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    1. 戴永聪 信息化通过计算机工具(终端 软件)解释了流程语言,并模拟了整个过程,解决地理和空间的问题。

      回复[0] 2013/04/28 11:16

    1. 戴永聪 领导没必要签字,每个月可以过一下台账

      回复[0] 2013/04/28 10:50

    1. 赵恩华 拜读!

      回复[0] 2013/04/28 10:32

    1. 沈天豪 正因为有领导签字,所以5年才发现20元;如果没有领导签字,产生的费用就不可估量了。

      回复[2] 2013/04/28 09:13

    1. 郭启瑞 应该要有核决权限, 不同等级可以核准金额不同.

      回复[0] 2013/04/27 16:48

    1. 徐蕊 小事件映射大问题,这仅仅是报销,若是其他流程呢?

      回复[0] 2013/04/27 16:22

    1. 姜稳 王总怎么看央企的信息化、标准化统一建设问题?

      回复[0] 2013/04/27 16:21

    1. 姜稳 实行OA、无纸化办公就是为了减少这种环节,提升效率吧。

      回复[0] 2013/04/27 16:20

    1. 张嘉奕 感谢王总分享,话题已推送至e行网“热点精华”页面

      回复[0] 2013/04/27 16:14

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