领导者该有哪些品质

标签:企业管理领导力领导素质

访客:24931  发表于:2012-05-08 16:51:01

有很长一段时间,对领导力的研究集中在领导力特质或者品质上。研究者希望找到一组基因、一个公式,用来鉴别和选拔领导者。

但是,彼得·德鲁克和詹姆斯·马奇,《哈佛商业评论》评出来的“大师的大师”中的前两位,都不承认有什么领导力特质。德鲁克写道:领导力跟所谓的领导力品质“没多大关系”。马奇对我说:“……有许多研究在这方面做了努力,但是它们的结果各不相同。当我读这些研究的时候,我说:我们无法判断。”

但是,管理者仍然很关心领导力品质,除了想给自己作鉴定之外,应该还有找不足、补差距的想法。比如唐骏这样说过:“……企业高层最重要的领导力特质是正直、魄力、远见、坚韧、合作、责任和主动。”他把正直排在第一位,但显然,正直不是已有的领导者的共同品质。那么我们换个思路追问,正直是否是领导者应该有的品质呢?

领导者该有哪些品质?如果你现在问我,我会说出八项:诚信、远见、激情、胜任、谦卑、冒险精神、责任心、创造力。

前四项品质,是我从领导力研究者吉姆·库泽斯和巴里·波斯纳那里借来的。库泽斯和波斯纳强调:领导力是一种关系,是“那些渴望领导的人和那些选择追随的人之间的一种关系”。那么,领导者该有哪些品质,最有发言权的应该是追随者。

于是,库泽斯和波斯纳进行了一项全球调查,问:在你们愿意追随的领导者身上,你们最期待和最推崇的品质是什么?他们发现:有这四种品质,持续获得超过60%以上的被调查者的认可;也只有这四种品质,在所有国家的调查中都排在前四位。这四种品质是:诚信、远见、激情、胜任。

诚信是唯一的超过了80%的人选择的品质。在领导力和追随者的关系中,诚实正直是最重要的品质。唐骏显然也认识到了这一点。

远见排第二,有超过70%的人选择。实际上,许多东方人把眼光长远排在第一。这是合理的期待:领导者如果想要有人自愿追随,就必须知道自己正行向何方。

领导者还该有激情。实现梦想是历经坎坷的漫漫长途,光是知道方向,并不保证能到达终点。因此,人们期待领导者热情洋溢,活力十足,乐观积极。如果领导者自己都对事业没有激情,其他人为什么要有?

领导者还要胜任、能干。库泽斯和波斯纳说,这并非指业务所需的具体的技术能力,而是指过往业绩和办事能力。在本专栏上篇文章中,我提到管理者有三大能力:技术的、人际的、分析的。这里库泽斯和波斯纳强调的显然是后两种。

后四项品质,是我从哈佛大学校长、女历史学家德露·福斯特那里借来的。2010年5月25,福斯特为哈佛的2010届本科毕业生做了一个演讲。她说,今天这个世界,跟你们四年前入校时已经大不相同。最大的不同,其实就是发生在2008年的金融危机,它直接影响了哈佛学生的就业和学校的经费。

福斯特说:“在过去这几年,在这个神圣的殿堂,如果你们和我都学到了什么的话,那就是生活永远不会按照一个剧本来发展。”其实,这正是领导和管理的一个不同。领导针对不确定性,管理针对复杂性。领导是解决未知的问题,管理是解决已知的问题。福斯特为这些即将走出校门的大学生——哈佛大学为世界培养的未来的领导者——提出了四点具体建议,这就是我要补充的另外四项领导者的品质。

第一是谦卑。不管西方还是东方,很少有人把谦卑列为领导力品质。少有的一个例外,是吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中,把谦卑作为他所发现的“第五级领导者”的核心品质。为什么要谦卑?因为领导者的任务是解决未知难题,首先要知道自己还有很多东西不知道。

第二是冒险精神。尽管还有东西自己不知道,但是还是要勇敢地去解决难题,而不是坐等。

第三是责任心。领导者要承担解决难题的责任。福斯特说:“世界很需要你们。几个星期前,比尔·盖茨来访时提醒了我们这一点。他说,我们必须把世界上最聪明的头脑用来解决世界上最艰巨的问题。”

第四是创造力。福斯特说:“生活在没有剧本的世界上要求创造力,也奖励创造力。你们需要成为自己人生的作者和企业家。”面对未知难题的领导者,也必须要有创造力。20世纪最伟大的领导者甘地,面对印度独立的难题,提出的就是非常有创造力的解决方案:非暴力不合作。(作者:《IT经理世界》杂志专栏作者 刘澜)

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