我在 【领袖对话-第19期】邵庆东:如何用IT技术提升用户体验? 的在线会议中

访客:16951  发表于:2013-04-26 10:30:52

回答 @[丁兆强]:简单决个例子,看是否可以说明。电子病历的对顾客公开,既是顾客至上的真正表现,也可以通过顾客对自己病历实施的查看,监督、提醒、评价我们的一生的服务质量,医生的病案质控问题,直接接受了顾客的检查,拉近了医患关系。

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