我在 【领袖对话-第17期】企业流程再造如何实践?的在线会议中提问

访客:14077  发表于:2013-04-24 14:24:53

制度、流程、信息化之间的关系是什么?不久前我们关于流程管理平台的一个立项被否决了。因为有一个领导认为,制度是实的,流程有点虚。我给他的解释是,我们制度建设已经有3年了,一级制度76个,二级、三级制度近200个。看起来欣欣向荣,但其实存在很严重的问题,这就是制度执行力差。解决制度执行力差只有两个办法,一靠文化,二靠信息化。文化就是建立零宽容、奖惩严明的制度文化,谁不执行制度一经发现立即严肃处理。而信息化是通过制度流程化,流程信息化的过程,用审批流、工作流等把业务流程固化,通过固化的工作严格按流程执行。从中国的国情来讲,显然信息化建设要比文化建设容易的多。

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