大数据时代的数据思维一一数据驱动的管理变革

访客:61692  发表于:2014-04-18 12:30:47


刘祖权  上海天正智能数据服务有限公司 总经理

刘祖权:尊敬的各位领导和专家,大家早上好,非常感谢新金融世界为我们提供了这样一个交流的平台,我也是第二次参加这样一个峰会。我今天交流的主题就是大数据时代的数据思维,互联网和大数据也是现在比较热门的行业。我昨天也是晚上很晚过来,刚刚在北京参加一个峰会,在这个会场上也非常的火热。昨天这个大会其实给我们一个很大的冲击,就是说现在我们已经在这种行业里面从数据平台的建设跨到数据应用了。

今天我就聚焦在关于大数据的一些话题,然后就是说大数据对于我们这样的企业来说到底怎么落地。现在可能很多领导已经不谈大数据了,因为谈得太多了,现在就是要思考怎么落地的问题。所以我第二个会讲一下我们大数据的实施策略是什么样的。大数据时代的数据思维也是我们最近考虑比较多的,就是说这么多的资源怎么去应用和落地。现在的瓶颈实际上是在数据到信息到知识到价值的转换过程。接下来我们会说一下面对的挑战以及管理变革,另外是我们公司本身在大数据这块针对中小金融机构的解决方案。

纸牌屋是最近比较火热的电视剧,它是通过网上的一些客户,比如说他们的行为等等,把他们的点评分析下来,预计这个片子不错,所以就把钱砸进去,所以就盈利了。现在大家谈到大数据等等都会谈到阿里,阿里确实是利用数据驱动在找到它的小微企业进行一些贷款,它的贷款周期、利率包括风险从数据方面也有一些支撑。比如它的310工程,就是说3分钟申请,1秒钟授信,0员工介入。马云其实在前几年提出的12年规划,阿里的员工基本上都是金庸笔下的人物,他自己就是风清扬。他未来的终极目标就是利用数据,因为只有数据才是无形的。

对于我们银行来说怎么去建这种大数据平台呢?其实我们讲数据仓库和大数据无非就是说老瓶装新酒,或者新瓶装老酒的意思。现在结合经验目前有两种思路,我和几家银行现在也在做交流,现在业内普遍的思路可能有两种,就是业务驱动和技术驱动。我们就是说业务驱动建这样一个平台。比如说银行大数据实施规划,第一阶段是进行建大数据平台,第二节但是改进自己的渠道,第三节但是构建大数据平台,第四阶段是以数据驱动。

对我们企业来说,假设我们要去做大数据,互联网上所有用户的操作行为习惯,这是需要向互联网学习的。国内的某一个大型银行就说先要去收集一个客户登录我的电子渠道产生的所有行为,我们现在传统的数据只是说你通过我的网银或者是其他电子渠道进来以后发生的数据我拿不到。他们现在希望通过日志的分析,把不同环境的信息收集其他做不同的分析。就是说它试图去解决我们传统的数据在这一层是交易数据,在这一层是我们的交互数据,可能是网银,可能是手机银行,可能是渠道,等等都分为一个整体。总的来讲,我的第二部分就是介绍一下大数据在我们整个企业尽可能的怎么去驱动其落地。原来我们建数据仓库的时候更多是建一个平台然后再应用。因为现在大数据的数据含金量比传统的主数据要低,所以我们建议找一个试点,找一个更好的方法去挖一下这个含金量比较低的矿场。

我们的数据到底是企业的资产还是负债?如果你不去用我们的数据,它就成为负债了,如果你把它转化为价值就成为资产了。我们的数据价值密集度是非常非常低的,比如说你互联网上的日志信息业好,你的云信息业好,包括你其他的一些影像的数据,它比我们传统的交易数据的含金量是低的。对于农村金融机构来说,我们现在的经验建议是目前的发展趋势阶段还是在主数据交易数据的应用上,我们建议着眼在大数据,但是要聚焦在我们的小数据,做好主数据这块的应用,实现我们的数据到信息到知识到决策的行动。目前对于金融机构来说,尤其是我们将来利率市场化也好,包括互联网金融,通讯行业对营销的挖掘要比银行来得早,现在我们的银行可能也会存在这种问题,我们可能要去做营销,同时因为有营销进来了,我们要去做内部的一些风险控制,这是我们未来聚焦的两大部分应用。现在大的银行都在构建营销支撑平台,针对性营销、数据砂箱等等。建行在2000年就在做数据仓库,一直到现在,现在它在数据的应用阶段。

大数据时代就是利用信息作为决策的成本远远超出信息存储成本的时代,以后我们建大数据的时候更多聚焦的是到底怎么去用,而不是平台的本身,阿里主要是数据的应用方面。这可能是我们大数据时代的一个矛盾,我们聚焦落地在什么地方,这可能是一个挑战。基于这个挑战我也做了很多实践,我们总结今天最大的挑战就是数据的应用,现在就是从数据到信息到知识到最后的价值实现可能这个时间太长了。第二个就是说其实我们要走向数据营销的话,真的要以客户为中心,我们的组织架构要去做调整。现在大的银行都是把技术和业务打通,这就是在内部组织上的一个调整和跨界。我们要缩短这个数据到产生价值的时间,现在的趋势就是自助式的数据服务,就是说业务人员直接拿着现代化的工具去操作。

最近我们在一个农商行,他们董事长很关注这个事情,现在他成立了一个16人跨8个部门的数据运营小组,我们每个月要开一个会就是研究怎么推进数据仓库和数据应用。我们公司针对中小金融机构或者是农商金融机构一站式的数据服务平台是这样的,在这个平台上有点像软件的一体机,也就是说你中小金融机构你买了这个,基本上你所有的数据仓库、数据处理工具基本上全在这里面,你不用去关注这个技术平台如何搭建,把主要精力放在业务上就可以了。它是一站式的数据存储服务和管理,一站式的系统管理,一站式的分析,一站式系统支撑,同时还有一站式交付及部署,对你来讲就是一个简单的安装。它的特点就是业务面覆盖全面,集成性高,是属于搭积木的模式,你可以自由选择。

我们公司做到现在,我就感到大概这十五六年下来大概分为三个阶段,就是对我来讲,第一个阶段是我们在思考这个大数据仓库到底能做什么。第二个是客户认为这个数据仓库效果是非常好的,是个摇钱树。现在到了第三个阶段,现在实际上是做组织上的调整,把这个数据消费变成我们日常所需要的。我今天交流的重点就是说我们怎么去应用大数据,我们公司就是专注于做大数据应用方面的解决方案,也是专注在银行这块的。如果大家对我们公司感兴趣的话,我们下面可以进行深入的交流。谢谢大家!

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