小微金融大数据应用展望

访客:32579  发表于:2014-04-17 12:48:04


主持人:刚才的演讲中他也特别提到了一个关键词,就是怎么用市场化的方式来解决小微金融的困境。现在我们邀请华为公司IT产品线的营销总监席明贤为大家演讲,他演讲的题目也是小微金融服务。

席明贤:非常感谢主办方提供这样一个平台,今天有机会可以跟在座金融界的朋友们一起来交流探讨。华为这几年一直在致力于金融信息化的产品和解决方案,我今天给大家汇报的题目是让数据慧说话。其实大家知道现在我们已经迈进了信息数据经济时代,不管在任何企业,数字化已经是武装到每一个员工,它的应用已经在任何一个角落都可以体现数字化、信息化。这几年我一直在做云计算、大数据、虚拟化的工作,接下来我就跟大家分享一下这些产品在金融行业的应用和展望。数字化这个时代企业行业的发展速度是非常快的,我们也看到了,信息化其实对我们传统的行业也造成了冲击和影响,挑战也意味着会带来机会。这两年我们提到的互联网金融、小微金融的兴起其实对我们的传统金融已经造成了一定的影响。我身边的朋友春节期间基本上都在用微信发红包,上线一星期的用户量就达到支付宝8年的数量,所以说这个变化的速度是非常快的,我们的生活其实已经慢慢的在变了,已经跟网络息息相关了。我相信在座的各位大部分都有网络购物的经历,去年在互联网购买商品已经是达到1.85万亿的规模,占GDP的比例已经很高了。如果企业不能把握信息化发展的潮流,你可能就会失去竞争力,被行业所淘汰。我们知道摩托罗拉、诺基亚在功能机时代都是王者,但是智能机兴起的时候没有抓住机遇,很快就倒下去了。包括我们数码相机的发明者,我们的柯达也是没有把握好趋势,导致了自己的灭顶之灾。现在在信息领域最大的趋势是什么?我们经常看到一页胶片上面写着云计算改变我们的世界、大数据改变我们的业务。以后IT将会企业、金融机构核心的竞争力,现在企业已经慢慢的在加强IT这块的投资。很多企业在信息化建设方面投资是越来越大,包括你的交易、营销、人员管理、培训都将放在IT平台上进行,信息化平台是你支撑整个业务运行的一个基石,这是在未来的发展。

随着信息化发展、数字化的发展进程,因为所有的员工都被数字化武装,包括我们的管理者也是一样的。未来我们将会慢慢的向数据量化方面来转型,依靠数据分析来提高我们的决策。再发展几年,信息化在我们企业中的作用性会越来越高,大数据的提出者麦肯锡说在大数据时代,我们如果不能够形成自己使用大数据的能力,你将会失去竞争力。

我刚才提到了大数据、信息化这些东西是什么?其实我们华为也有自己的理解,我们认为大数据是包括信息的存储、挖掘的解决方案,它可以帮助我们增强竞争力的一个创新的解决方案。其实大数据的本质并不是说我有多少数据,主要是应用数据、掌控数据的能力。就是说我们要细分客户群体,要定制产品,要模式创新,要做到这些工作,你的基础支撑就是要有数据能够把这些东西量化出来,能够把不同客户的特征进行收敛。其实大数据归根到底什么也不是,对我们来讲就是一个分析。我们在做大数据的项目时,我们千万不要为了大数据而大数据,因为大数据其实是在数据海洋中去淘敛我们想要的东西,我们一定要跟实际应用息息相关的。其实大数据已经深深的影响到我们,我们每个人都是大数据的一部分,我们每天通过这种电商,通过我们自己的互联网访问产生的数据都成为了这些厂商分析的一部分。比如说我今天浏览淘宝网页,我对这个东西很感兴趣,但是我没有买,但是它的后台就记录了。明天它就会在我的商品中推荐你浏览过我的相关产品,京东也是这样的,他们说浏览网页的用户大概有5%会被他知道会要下单,就是在这一两天,就是根据数据的分析,他就可以提前去备货。小微贷这块其实阿里、腾讯都做的很多了,之所以能够发展这么快,因为每天都会在这个平台上进行在线交易,所以几年间已经服务了13多案企业,贷款300多亿。大数据的应用已经在我们身边,尤其是在金融行业,因为我们金融行业的数据是非常有价值的。大数据时代,我们金融行业,我们银行也面临着一些挑战,面对多元化的竞争。首先就是我们经常讲的互联网思维的挑战,互联网思维是什么东西?其实互联网思维就是围绕着人的个性化需求提供这种个性化服务的思维,就是以人为中心的一种思维。这几年云计算、大数据平台正好能够支撑这种思维落地,把我们的想法在这个平台上进行实现,这样一个商业模式已经发生变化了。

现在很多厂商和机构通过这种平台来提高竞争力,对于我们金融行业来讲,其实在欧美这个已经是非常非常发达了,做保险的可以做行,做银行的也可以做保险,混业经营,这个口子我们也会慢慢的打开。还有一种是我们的信息化平台,其实现在应该是依托移动化技术、云计算技术、大数据分析这种移动互联网技术来构建我们的IT平台,这是向第三平台演进的过程中。面对这样的趋势,我们应该怎么去发掘数据的价值?我个人的观点是我们应该转变观念,应该树立这种大数据的思维,数据是资产,是永恒的资产。因为我们一个创新产品,一个商业模式随着时间的发展追究会失去竞争力,但是数据放在那里,它是永恒的财富,我们进行分析,挖掘它的价值,提高我们的竞争力。因为数据给我们价值,如果你通过分析它可能带来的竞争力可能会比你推出一个创新性的产品更大。我们就应该去运用这样一个东西,去洞察我们的商机。其实我们有很多这种数据,比如说我们做小微贷,做征信分析就需要这样一个平台,我通过挖掘体系外的数据和体系内的数据进行综合分析,大概2秒钟就可以给这个人的评论得出结论。我们金融机构应该怎么做呢?首先我们这样一个平台有很多数据,我们可以进行收集,进行归档分析。我们还可以把体外的数据导到我们的分析平台上来,比如说我可以做一个风控体系,用户行为分析等等。就是把我们一些交易的数据以及在电话银行、网上银行的数据汇集到我们整个分析平台,比如说他在微信、互联网和其他的交易数据都可以以客户为中心这个维度对他进行标签化,然后我们就可以对谁个数据进行消费,不仅仅是自己消费,我们其实也可以作为数据的第三方,也是可以盈利的。我们在改易平台之外还可以建立另外一个平面,就是数据平面,这些数据是非常有价值的。

银行大数据应用的场景,大数据应用主要分为几个阶段,首先是对数据进行抓取,这些数据不像以前结构化的数据,它有一些文本数据、音频、视频数据等等我们都给抓进来,抓进来之后其实对我们传统的数据库来说是很难存储的,所以我们的数据库技术也要变革,非结构化数据库这几年发展也很快。通过数据的分析我们就可以洞察客户,发现客户的需求,发现客户的特征,然后对客户特征进行管理,这样就会形成客户标签。比如说我这类客户对旅游非常感兴趣,这类客户有潜在的贷款需求等等,我们把这些标签打好就可以进行消费了。比如说我昨天一到南京一下飞机,机场马上就可以获取我的信息,它就可以向我推荐南京那些酒店,以及我喜欢吃的菜,这种数据消费我们是可以提供给第三方来运用的,我们自己也可以去运用。

我们华为在这一块其实也做了好几年了,我本人在2008年初已经做了云计算了,是华为第一批做云计算的。我们华为的理解是大数据不仅仅是数据存储或者是数据分析的平台,它是集一个多维的大系统,它会涉及到服务器存储,需要大数据平台。我们华为所做的工作其实就是给大数据一个稳定的家,我们提供这样一个平台,让数据会说话。我们有海量的存储系统,以及我们的分析平台,我们可以对不同的数据进行处理,比如说实时数据,非结构化数据、半结构化数据都可以有对应的解决方案,然后和第三方一起来进行大数据应用。我们在大数据这块投入是非常多的,目前我们在整个世界500强里面,在亚洲我们是排名第四,贡献是非常大的。我们核心技术在芯片和软硬件方面都有庞大的研究团队进行产品化。我们华为目前从存储服务器到云计算平台都有全系列的支撑平台,目前我们服务器在全球出货量是排第四,在国内是排第二。我们大数据存储可以提供这种HDFS接口,能够对大数据进行优化。(图)这是我们去年跟国内某行做的一个案例,完成一个信用卡开卡的过程,从以前1个月到现在20分钟有可以完成了,我们也对上面的用户进行行为分析,我们可以发现哪些客户有这样的一种倾向,我们大大的提升他的贷款效率以及转化率,给客户带来价值。我们给央视都提供这种数据分析平台,比如说用户的兴趣分析。这几年我们的产品在金融行业已经服务全球200多家大型金融机构。我们希望与各位能够聚焦在这样一个平台上发掘数据价值,因为我们的平台一直是完全开放的平台,各位可以消除这种平台锁定的忧虑,而且我们是追求性价比的平台。

接下来我们会用2分钟的时间把华为这几年做的一些积累给大家汇报一下,华为目前在全球大概有15万员工,研发人员大概8万人,我们有28个创新的中心,在170多个国家开展业务,研究中心有16个,在国内有8个。我们这几年销售增长其实是一直在稳步的增长,未来5年基本上是可以保证每年增长10%左右,我们主要是通过自己简化管理、压缩内部运作成本来给客户带来价值。我们在研发上其实也是大力的投入,我们在2012年创办了实验室,在软件技术、芯片技术等等方面都有了自己的积累,而且现在都是属于业界领先。去年我们的研发投入是330亿,我们在全国的服务机构已经覆盖到了二三级城市。我们的产品解决方案也是覆盖了金融、能源、电力、政府等等,我们有这种无线、数据中心等等产品,是业界最齐全的产品。

最后我希望我们华为能够帮助在座的各位以及军工行业在业务变革中能够快速的实现业务转型,为大家带来价值!


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