我在 【领袖对话-第16期】【CIO领导力系列】联合利华:创新CIO之业务与IT融合之道 的在线会议中

访客:12158  发表于:2013-04-23 11:00:00

回答 @张绍利:最好的满足是IT提供的服务是业务没有提出来但是又是非常重要的,也就是说当提供的服务超出了客户的期望时,满意度最高。要做到这一点非常不容易,需要既深入了解业务的需求,特别是潜在需求,又要不断调整IT自身能力

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