民营企业信息化所见所思

标签:项目管理信息系统民营企业信息化校企合作

访客:49056  发表于:2014-04-11 16:37:19

      工作至今,经历过一些信息系统项目,前面10年主要关注的是纵向项目,但对于企业信息系统项目这类横向项目的关注还是近4年才开始的。而重点关注的是民营物流企业。

      在民营物流企业信息化进程的调研过程中,我深刻体会到了甲方的担忧,以及乙方的苦恼。作为第三方,我发现在他们之间总会存在一个难以逾越的有点带哈哈镜性质的玻璃墙:甲方会把乙方看成奸商,认为自己稍微不注意的话,就很容易被乙方算计了;乙方则把甲方当成土豪,认为给他们谈技术就是对牛弹琴。

       而且现有信息系统服务模式很容易让甲方卷入“IT投资黑洞”中,因为规划,分析与设计,实施都要先付钱,而且都不是小钱,而且很多乙方等项目实施结束退出企业后,后续的咨询和服务能坚持做好的还真不多见。

       特别是对于一些快速成长型的民营企业,很多乙方是做完拿钱走人,用户培训基本是敷衍了事。最后还得企业工作人员自学成才,而对于那些员工文化素质普遍偏低,自学能力又不强的企业,这些系统几乎很快就会被用户抛弃,最后反应到老板那里的信息是,我们又被乙方忽悠了!

      其实,一个信息系统项目成功与否,与乙方的技术实力有关,但同时也跟企业的学习能力有关,说到底,再高级的信息系统都是为管理者决策提供信息服务的,人的需求没有被充分激发,再高科技系统都只是资源浪费。那如何避免这种误入IT投资黑洞的现象呢?最近主要有两方面的思考:

       一是企业在做信息系统项目的时候一定要做好人才储备。因为后期系统都是需要企业员工来运营的,所以在座信息系统项目时就必须开始做人才储备。再聪明的人,学习新的东西都是需要花时间的,都是需要一定的认知基础的,即都要经历一个学习曲线的,只是聪明的人花的时间相对少一些而已。

       二是做信息系统项目时一定要做好价值链的分析和设计,通过观察发现,价值链的分析和涉及是影响信息系统项目成败的一个非常重要的因素,价值链管理得好不仅能让战略落地快速落地,还可以在其基础上快速建立起一个更灵活适用的信息系统。但是,通过长期观察发现,不是每个企业都明白战略、价值链、信息系统、人四者之间的关系,经常顾此失彼。那谁来告诉企业这些东西呢?

       这里又有四种选择:

    一是实践出真知,自力更生,自学成才,这种适合有大批好学善学的知识工作者的高新科技企业。

    二是学习榜样,这在中国非常常见,一般乙方去甲方谈项目,甲方几乎都会问,你们是否有成功案例呢?其实,甲方那里知道,中国的销售顾问几乎都擅长讲故事,把别人的成功案例,或者自己听说过的,或者参与过的成功案例说成自己的是常事。

    三是借助第三方咨询公司的培训这在国外很流行,但在中国,要慎用,至于原因,我觉得主要是时间和经历的问题。在我看来,要做信息系统咨询顾问必须要过三关,一是知道信息系统到底是什么,即有理论;二是要知道信息系统怎么用,即有需求;三是知道怎么开发,也就是一定要有经验;过了这三关的人,基本岁数也不下于30岁了...。

    除了前面三种,第四种更是一个民营企业特别关注的选择,那就是和高校合作,即有理论高度,又有学生基础。但就现有校企合作项目来看,成功率其实并不高,校企合作为什么也困难重重呢?

      说到底,还是人出了问题。所以,最近压力又点大,因为越来越发现要研究民营企业信息化,必须参与民营企业信息系统项目中,同时,还需要做好校企合作科研团队的建设和管理等一系列看似跟项目没有关系的准备,呵呵,这样可能才能有希望达到学校、企业、学生、政府四方共赢的局面吧。

      有过民营企业信息化工作经历的您对上述言论有何看法,欢迎交流和指导:)

(本文来自软件圈,邀请您加入! http://www.cio.com.cn/group/home/24

评论(12)

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    1. 咨询服务 @cuit张利华 张老师您说:“借助第三方咨询公司的培训,这在国外很流行,但在中国,要慎用,至于原因,我觉得主要是时间和经历的问题。”能否详细赐教?

      回复[1] 2014/04/21 11:45

    1. 咨询服务 @cuit张利华 张老师您说:“借助第三方咨询公司的培训,这在国外很流行,但在中国,要慎用,至于原因,我觉得主要是时间和经历的问题。”能否详细赐教?

      回复[0] 2014/04/21 11:45

    1. 冯磊 @CUIT张利华 :您说:“甲方那里知道,中国的销售顾问几乎都擅长讲故事,把别人的成功案例,或者自己听说过的,或者参与过的成功案例说成自己的是常事。”那么这些成功案例本身的真实性,也就是究竟有多“成功”,是不是也要大打折扣?最终变成“神话传说“?

      回复[0] 2014/04/21 11:42

    1. 咨询服务 @CUIT张利华 张老师您说:“一个信息系统项目成功与否,与乙方的技术实力有关,但同时也跟企业的学习能力有关”。那么是不是真正的学习型组织,新系统项目成功率更高?能否联合做一个这方面的调查?

      回复[0] 2014/04/21 11:39

    1. 陈杰V1.0 这里谈到的问题不仅仅是民营企业的问题,国企同样存在,实际上是企业内部的高层应该知道怎么去做信息化,如何配备资源支持,这些需要乙方向甲方建议,现实情况是乙方为了拿项目,可以答应任何条件下都能做。实际上乙方也是希望多做成功项目,但是限于企业资金和国内软件的设计水平,双方很多时间在投入和二次开发中博弈,这就导致信息化项目成功的难度很大。个人觉得这不应该是讨论民营企业的问题,而是讨论中小企业的问题。

      回复[1] 2014/04/21 09:39

    1. 冯磊 @CUIT张利华 @陆健星 @张海波1 @何文彬 @张卫国 @赵康 各位领导,老师,这个话题我们要深入探讨,大算做个专题,张老师,还有各位评论员,希望能得到你们的支持和参与~不知是否可以?

      回复[0] 2014/04/18 18:16

    1. 冯磊 这个话题我们要深入探讨,大算做个专题,张老师,还有各位评论员,希望能得到你们的支持和参与~

      回复[0] 2014/04/18 18:15

    1. 陆健星 “民营企业”是这样,“国有或国有控股企业”也一样。 信息化考验得是整个企业员工的“信息化素质”,当然企业恰好有懂IT的领导或者有一个强的IT团队,明白自己要什么,是否可实现,那相对可以快一点的提升企业信息化水平,在使用中逐渐提升整个企业员工的“信息化素质”。

      回复[1] 2014/04/15 16:29

    1. 张海波1 在民营企业甲方工作的IT是悲催的:一是受到老板对信息化的无知压力;二是对信息化没有一个长远的规划,当然它自己的企业战略规划也是朝令夕改;三是业务部门神一样的需求,令人啼笑皆非;四是乙方的大忽悠。IT人,真的挨踢!

      回复[2] 2014/04/15 08:57

    1. 何文彬 民营企业信息化建设的三种考验:系统能不能用、好不好用考验IT团队的能力;系统能不能用考验应用部门负责人的魄力、业务水平和管理能力;系统有没有用考验高管的远见、融合和应用新技术的决心。三者之间的彼此信任以及系统应用的时机非常重要。

      回复[1] 2014/04/14 22:21

    1. 张卫国 不错,写出企业信息者的心声,没有长时间的项目经验与亲身经历是不会有这么深的体会。甲方与乙方之间很难平衡,两者的观点与理念很难达成一致,从而导致后续诸多事情的发生,遗留很多的问题。其实如果双方做好沟通与理解,事情没有想像的那样难以解决。

      回复[1] 2014/04/14 11:07

    1. 赵康 信息化人才储备是一个非常艰难的过称,如果要读懂流程,人才必须在生产第一线呆上两年以上。经历的岗位必须在三种以上,这样才能方方面面的从各个角度去思考流程和操作人员的感受。

      回复[1] 2014/04/14 10:28

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