360致所有用户的一封信

标签:360用户一封信

访客:37271  发表于:2014-04-09 11:56:15

亲爱的360用户:




  您好!很抱歉给您写这封信打扰您,但我们不得不向您求助,寻求您的支持!




  2月26日,《每日经济新闻》发表了一篇极其不负责任的报道《360黑匣子之谜:奇虎360“癌”性基因大揭秘》。该文作者没有真实署名,不采访360公司,大篇幅引用一个微博匿名者的言论,只采访腾讯、百度、金山等360竞争对手,用阴谋推断论的方法,把360运行数年之久、卓有成效的云安全体系歪曲为“盗取用户隐私”的“黑匣子”。该文发出后,立即被腾讯、百度等竞争对手公司迅速在微信、百度新闻多渠道推广转发。




  由于该文对360商誉构成了严重的诋毁。360已起诉《每日经济新闻》,法院已正式受理立案。




  事实上,任何安全软件要保护用户电脑不受木马病毒侵扰,实时监控是必备功能,包括磁盘扫描、程序监控、进程监控和网址拦截。欧美杀毒软件厂商诺顿、AVG、卡巴斯基和国内其他安全软件都具有实时监控功能。然而,《每日经济新闻》的文章通过混淆计算机语言和日常生活用语,制造恐怖气氛,给360的实时监控戴上“监视用户上网,盗取用户隐私”的大帽子。




  很多网友都有丢失QQ号的经历,还有些网友的电脑因为被植入木马程序成为肉鸡,也有的网友网上购物、游戏的资金被盗。这些安全问题的出现,都是因为互联网为恶意软件的传播提供了快速通道。传统的杀毒技术对互联网水土不服,不能有效的查杀木马,云安全技术应运而生,360云安全技术就是其中的佼佼者。




  我们一直坚持的理想是“安全上网,从360开始”,防止用户电脑被”盗号、盗钱、盗隐私”是我们的责任。当用户电脑运行一个程序、创建一个进程或者访问一个网站的时候,360安全软件会把这个它们的MD5(类似指纹的一种特征码)上传云端,与云端的白名单、黑名单数据库进行比对,来判断这个程序是不是木马病毒,这个网站是不是欺诈钓鱼网站。360每天帮助网民拦截恶意程序6000多万次,拦截诈骗网站2700多万次点击。然而《每日经济新闻》却歪曲成“360安全卫士对用户在电脑上进行软件操作、文档操作等所有操作举动均秘密进行监视、记录,然后进行压缩后传至云端服务器”。




  需要强调的是,360安全软件上传到云端服务器的,既不是用户电脑的程序,也不是上网网址,而是使用国际通行的不可逆的算法所提取的指纹。即便如此,我们也知道这些程序和网址的指纹也是个人信息的一部分,为了防止泄漏,我们采取了加密传输、加密存储。然而,《每日经济新闻》和微博匿名者却通过语言技巧,把这些程序和网址信息笼统地歪曲误导为数据隐私。实事上,360同其他国际知名的安全软件一样,对于像视频、图片、文案等隐私信息,是不监控、不上传。




  该文煞有介事地写道:“只要打开360浏览器,贪官只要是上网的,基本上丑行就可以通过360安全浏览器、360安全卫士这个后门机制暴露无遗了。”这种无中生有、歪曲事实、以偏概全、夸大事实,在该文中比比皆是。这是利用人们对社会丑恶现象的反感,制造容易传播的段子,来达到扩大传播面目的,是一种非常“高明”而险恶的公关手段。




  例如,360安全浏览器每5分钟从服务器下载配置文件,以检查恶意网址的更新,这样正常的安全机制却被该文歪曲为“遥控用户电脑”。实际上,这是360安全浏览器针对钓鱼欺诈网站的快速攻防。能否快速更新病毒库和恶意网址库,是判断一款安全软件是好是坏的标准之一。像国际知名安全软件诺顿就把“每5到15分钟快速脉动更新一次,提供最新、最及时的防护”作为产品的一个优势。而《每日经济新闻》的报道将之歪曲成为360安全浏览器的“后门”,并耸人听闻地将之描述为“监听用户通讯,释放病毒木马”等。




  360是一个合法经营的互联网公司,360免费杀毒和360安全卫士是经过公安部信息安全产品检测的安全软件,是获得计算机信息系统安全专用产品销售许可证的合法产品。同时,360安全软件也是国内首家获得四大权威国际独立认证机构认证的安全产品。360安全浏览器分别经过中国软件测评中心和中国信息安全测评中心认证的软件,并且通过了国际权威的西海岸实验室的安全认证。360安全浏览器是国内唯一一款得到如此全方位安全认证的浏览器。包括国家部委、通讯社、大型企事业单位在内,目前已经有超过42万家企业采用360安全卫士企业版,企业终端用户量超过千万台电脑,360安全产品的个人用户更是超过4.5亿。




  360是一家在美国纽约交易所挂牌上市的公司,受中国、美国两国法律管辖,还接受美国证监会的监管,遵守纽约证券交易所对信息披露的各项规定,我们的各项业务的收入都经过国际审计公司的严格审计,360公司的各项收入清晰、透明、合法。在这种严格法律约束下,作为我国最大的安全公司,根本不存在依靠“盗取用户隐私”赚钱的可能。




  虽然有俗话说,清者自清。但是,中国还有一句古话:三人成虎,众口铄金。我们希望受到那篇报道影响的用户,也能有机会看到这封信,能有机会看到我们360对此做出的回应和澄清。我们相信,每一个人都有积累了自己的知识、经验和常识,每一个用户看到两方面的声音,自然能够做出自己的判断。




  当我们为您呈上这封信的时候,肯定对您形成了一些打扰。在这里,我们诚挚地说声:对不起。当您阅读这封信的时候,肯定是消耗了您宝贵的时间,在这里,我们诚挚地说声:谢谢您!同时,我们再次明确地向您承诺,360安全软件在监控电脑程序和上网网址,以保护您上网安全的时候,过去从来没有,将来也不会有任何侵犯用户隐私的行为。




  您对360的支持和鼓励,一直是我们前进的动力! 

评论(1)

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    1. 申宏杰 三人成虎。何时中国的软件厂商们能够踏踏实实做事,一致对外,真正提高中国的信息安全能力?!

      回复[0] 2014/04/09 15:33

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