【CIO必读书】【客户关系管理】《客户关系管理》

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访客:18343  发表于:2014-04-06 09:36:52

作者:[美]Ronald.Swift、Port Saint Lucie

出版社: 中国经济出版社

译者:杨东龙/宝利嘉  

出版年: 2001-03

页数: 512

定价: 49.00元

装帧: 平装

ISBN: 9787501751693

【精彩书评】

全世界范围内,凡是从事客户关系管理和CRM开发的人员,如果还没读过此书,那他的水平就可能受到怀疑。本书曾长期居于亚玛逊网站专业图书的畅销榜首,作者是享誉世界的CRM大碗,译者和校者都是CRM资深专家,精彩当然可以期待!

详情请见:http://book.douban.com/subject/1013792/

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