衡量一个活动事件成功的20个指标(一)

标签:营销技术产品

访客:13311  发表于:2014-04-02 10:46:58

每一年,我们都为企业组织各种各样的活动,以完成品牌推广目标。那么如何衡量活动事件的营销效果呢?在这里,除了直接的收入数字,我给大家提供另一种方法来衡量一个活动事件的成功,通过这20个具体的衡量指标,可以帮助市场营销者更加细致的监测活动事件的投资回报率,并清晰了解自身活动事件中的优点及不足点。在这一篇文章中,我首先给大家提供10个方法,在下一篇文章中将告诉大家另外的10个方法。

1.      收集到的名片和销售线索数量。特别是如果你参加一个贸易展或行业盛会,收集名片的数量是判断活动成功的重要指标之一。webpower中国区在多渠道、移动化、自动化会员营销中提示:在与每个潜在对象进行交流后,应该记下其一些个人的相关信息(如他的儿子玩小提琴)和专业性的附注(如他对RTB感兴趣)。这些信息将帮助你和你的团队从其他普通的联系者中脱颖而出。

2.      出席者人数。有多少人参会?这个数字是否达到了你的目标数量?

3.      参会者组成机构。你是否触及到正确的人?计算与会者中,你的目标受众的比例,例如媒体购买者,客户总监,大学生,母亲等,如果目标受众比例占到70%或更高,就算不错了。如果具有高相关性的参会者,小型的活动事件也可以非常有影响力。

4.      收入。事件后,把所有的与会者记录到Salesforce,或您的公司正在使用的其他系统,并把他们标记为本次活动的参会者。制定一个基线,然后在接下来的三个月,六个月,九个月后,看看这些客户是如何实现高于预期的收入增长的,而不只是了解最后的绝对收入增长。

5.      潜在收益。销售周期很长。你在跟踪已经转化的参与者的收益提升的时候,不要忘记计算潜在收入:你的潜在的客户将投入及花费多少预算?

6.      新的部门/客户触及。即使参会者已经熟悉你的品牌,但成功的活动依然可以帮助你,通过活动中的其他客户、公司、部门或应用案例等,让参会者看到你的解决方案带来的潜力。追踪“新净”机会的数量和他们所代表的潜在收入。

7.      满意度。你在事件结束时得到的参会者反馈,可能与事后听到的不同,仔细琢磨获得的信息,并与同事讨论,找出参会者的真正想法。在活动现场提供调查问卷卡,并在两天后通过电子邮件,发送一个后续跟进。调查问卷应该不超过五到七个等级量表的问题,保持简短性,并询问参与者对事件的总体满意度,最喜欢的,和最不喜欢的。

电子邮件的平均独立打开率为12.30%,根据webpower中国区《2013上半年中国邮件营销行业数据报告》显示,而有奖调查问卷邮件与无奖调查问卷邮件相比,在用户反馈上高出20%-30%,甚至更高。所以考虑为完成问卷填写提供奖品激励。

8.      认知/看法。活动事件都有一条编织整个事件的主线。调查这条主线是否契合了与会者的需求,如在调查中,你可以对参会者提出以下问题:你在活动中了解到的一件事是什么?你想更多地了解什么产品?该事件活动改变了你对x公司的哪些看法?如果改变,是怎么样的?市场营销人员不仅要以数据量化这些认知看法的变化,也应该把这些改变告知销售团队,以便其可以更好地与客户沟通。

9.      保留率。正如网络研讨会一样,我们会通过流失率来了解活动参与互动的情况。如果在活动第一个环节每个人都出席了,但是却在休息时间离开;或者有重要客人离开了会议,那么事件活动可能并不是非常成功。

10.   参会预约。举办一个活动,如果你邀请的人出席了,那么这些人很可能已经熟悉了你的品牌。在会后,对未来30天里,你的销售团队可以转化的数量进行跟踪。webpower中国区在多渠道、移动化、自动化会员营销中提示:企业潜在的销售线索都有一个平均的成交率。通过用平均成交率乘以会议产生的所有销售线索数量,做一个快速的投资回报率评估,从而以平均销售额预算最终预期收益。

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webpower中国区谢晶简介:

谢晶先生早年先后就读于加拿大西安大略大学以及荷兰马斯特里赫特大学经济学院,之后在欧洲Deloitte(德勤)及多家IT信息技术咨询行业,担任审计师,咨询顾问等不同职位。谢晶先生于2005年初作为中国区总监加入webpower,并于2009年正式担任中国区总经理。谢晶先生长期致力于推动电子邮件营销在国内市场的标准化、规范化发展。他在跨领域方面的工作经历,帮助其能客观认识电子邮件营销行业的巨大潜力,并准确预测邮件营销市场的发展走势。在短短七年时间内,他将webpower中国区带上了"双第一"的位置:品牌第一、市场占有率第一,目前已经被业内公认为中国商业邮件行业的第一专家。

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