如何将庞大的数据转化为最佳行动方案?

标签:数据埃森哲方案

访客:22964  发表于:2014-03-31 09:30:04

在不间断的数字时代,如何将庞大的数据转化为最佳行动方案?3月27日,在香港举行的预测性分析创新峰会上,埃森哲的客户分析主管 Lan Guan提出要具备"380°的客户视野"(见下图):除市场、销售、服务三大传统领域外,企业还应做到端到端的数据整合、基于数据的快速行动,并对行动效果进行精准跟踪与衡量。



 

同时,埃森哲举例说明:比如西班牙的一家大型跨国银行,就通过以下几步,将大量的客户数据转化为了卓越绩效:分析客户的需求和历史行为→量化每次市场干预和行动的价值→整合多方位洞察→制定优先级→提供最佳解决方案



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