EDM案例:响应邮件激增用户互动及收入

标签:营销

访客:24148  发表于:2014-03-28 15:56:24

响应式邮件设计是企业实现移动邮件优化的方式之一,它使用一组代码以完成电子邮件在台式机,平板电脑或智能手机上的不同阅览呈现,这意味着,无论用户在哪里、何时打开邮件,都能获得最优的用户体验。尽管如此,但据Econsultancy的调查显示,大量的公司目前并没有为移动设备优化的电子邮件,32%的调查对象称“不存在”该策略,39%说只是执行了 “基础性”策略。而据国内最大的邮件营销服务商webpower中国区监测数据显示,国内有近40%邮件在移动设备上打开。响应式设计邮件比传统邮件在移动设备上的点击率、阅读率更高,跳出率更低。

为了帮助企业市场营销人员,在工作的过程中,了解及掌握如何优化移动电子邮件,下面列出几个响应式邮件设计实践案例,结果显示了响应式设计对用户参与度的重要影响。

Weird Fish:点击率提高10%

这是一个精简内容细节的案例,但惊奇的是Weird Fish在采用响应电子邮件模板之后,其网站的点击率提高了10%。

说明: 说明: C:Users1Desktop1.png

Crocs:响应邮件收入最高,移动“阅读”互动提升8.82%

以全功能时尚的轻便鞋知名的鞋零售商Crocs计划开展响应电子邮件活动,webpower中国区看到,其首先进行了测试,以了解和重新优化设计结果。

在第一次测试中,它创造了三个创意思路:
    A组收到一个静态的桌面版本。
    B组收到一个静态的移动版本。
    C组收到一个响应电子邮件设计版本。

说明: 说明: C:Users1Desktop2.png

测试结果显示:

1)在这个测试中,所有三个版本的点击、打开很大程度上是一致的,但响应式设计稍高。 
2)在总收入和单封邮件的收入上,响应式设计版本最高,其次是桌面版本,然后移动版本。

在第二次测试中,Crocs使用较少的折扣优惠和修改链接跟踪的方式以获得更精确的结果。该测试邮件被分为两组,其中一半收到桌面电子邮件,另一半接收响应电子邮件。

说明: 说明: C:Users1Desktop3.png

其测试结果是:
1)响应式设计版本点击开率整体提升7.66%。
2)响应式设计版本的移动“阅读”互动提升8.82%,在iPhone“阅读”互动上有15.63%的提升,均超过桌面版本。

3)超过25%的打开出现在iPhone上,webpower中国区从这个结果显示,其针对iPhone设备的优化尤为重要。

4)两个版本在移动网站上的收益是一致的。
5)在收入上,响应式设计网站高于桌面网站。(因为这个测试,Crocs已经推出了新的响应式设计网站)。

Deckers:35%至65%订阅用户在移动设备上打开邮件

鞋类制造商Deckers旗下拥有7个品牌,如UGG® Australia,Teva等,在实现响应式邮件设计之后,它的35%至65%的订阅用户在移动设备上打开了他们的电子邮件。

但在执行响应式设计前,Deckers对其品牌Tsubo 进行了A / B测试,结果大约37%的订阅用户在移动设备上打开其电子邮件。

A / B测试的综合结果是:点击率增加10%; 移动打开增长9%(iPhone打开从15%升至18%);这大大增加了其使用响应式设计的信心。目前,Deckers在其其他品牌邮件中也使用响应式设计。

说明: 说明: C:Users1Desktop4.jpg

Userlicious点击率提高10%
Userlicious使用响应模板对一个客户端电子邮件重新进行了设计,目的是适应大手指和一个小屏幕,其中包括数量有限的文案和图像周围的阴影,以使它们看起来像可点击的按钮。其结果是点击率增加10%。这个基本的设计框架如下:

 

说明: 说明: C:Users1Desktop5.png

如果你在开始响应式邮件设计中遇到了任何难题或希望了解更多响应邮件案例,欢迎通过webpower中国区官方网站(www.webpowerchina.com)订阅电子邮件通讯或与笔者(marketing@webpowerchina.com,021-60735097,qq:2355712566)取得联系,我们将帮你实现更为高效的营销活动。

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