《屾聊三字经》(二)说执行(续)

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访客:18875  发表于:2014-03-19 11:08:04

有人告诉我,执行没那么容易,在任务推进过程中,会遇到很多不可预见的问题,那么我们就详细聊一聊“找对人,做对事,按时交”这三个关键词吧。

在企业中,执行者往往可以简单概括为任务发起人和任务完成人。当然,也可能是一个人完成两种角色,但强调团队协作的新世纪里,这种情况较少。

对于任务发起者来说,首先需要了解任务与愿望之间的区别。任务是可执行、可量化的,而愿望却并非如此。例如,你告诉我,想再活五百年,我只能遗憾地回答你,神龟虽寿,犹有竟时。愿望很美好,但连李世民、康熙都做不到。因此,当你提出一项任务时,一定要清晰确认:它是否可以量化?可以拆分?完成它需要组织哪些资源?每一项资源需怎样整合?谁来整合?啥时候整合完毕?千万别把一个模糊的愿景当做是一个可以完成的任务,否则,你将走进死胡同。

接下来,你会发现“找对人”至关重要,每个人所学专业不同,擅长领域不同,兴趣爱好不同,性格习惯不同,哪怕是一项极为简单的工作,不同的人去做都会有不同的结果。只有确保找到正确的人,才能把工作做好,把任务完成。

然后,该怎样理解“做对事”呢?实际上就是确认目标和任务分解。你需要在人已就位之后,与他或她或他们(肯定不是它)详细沟通你的目标,做好量化工作并取得共识后,将任务分解为一个个小目标,并配以时间线。同时,要初步统计所需各项资源,有些需要“正确的人”来组织,而有些则需要你来提供或整合。

最后,需要在每一个时间点之前,及时“收衣服”,随着过程不断推进,在大目标的最终完成时间点前,按时交,从量变累计为质变。

于是,对于任务发起者来说,执行可以理解为在正确的时间内,由正确的人做正确的事。既然都正确了,你还担心什么?只需要管理好过程而已。

而对于任务完成人来说,情况又有不同。也许你只是普通管理者,甚至是具体责任人。那么,当你接受任务时,则需要与任务发起者详实的沟通任务目标,而且在沟通时,还应牢记,千万别把目标简单理解为字面上的含义,要清晰了解目标背后的目的。举例来看,当你的领导要求你收集本座城市内同行信息时,你至少需要搞懂他是要谈合作,还是要发起市场攻势。若是前者,你需要如实收集同行们各自的优势与劣势,以备相互补足;若是后者,则需尽量挖掘同行们的上下游产业链情况,以及他们各自在技术上的或服务上的致命缺陷,等等。每一项工作,在注明目标的背后,往往有下一步的工作计划,因此,千万别把一项任务简单理解为一个单独的被割裂开的活动。正是在这样的前提下,搞懂目标并分解好任务,才是一项工作命题的真正开始。当然,接下来,你也一样需要找对人——因为你不是万能的;做对事——按照目标依次推进;按时交——把时间计划组织好,一项一项的完成,并在某一个小目标出现问题后,及时纠偏。

以上都是针对人的描述,让我们再换个角度,针对事情来说,就需要在目标分解以及具体推进的的过程中,严格遵循帕累托原则。

那么什么是帕累托原则呢?这是19世纪由意大利经济学家帕累托提出的,核心是生活中80%的结果几乎源于20%的活动,意即二八法则。世界上80%的财富是被20%的人掌握着,20%的客户给你带来了80%的效益,因此,你需要把注意力清晰投入到20%的关键事情上。根据这一原则,我们可以把要做的事情简单划分为:重要且紧急;紧急但不重要;重要但不紧急;既不紧急也不重要。于是,你的时间和你的任务都有了划分的依据,按照这样的依据,具体去做每一件事。

综上所述,个人执行也就自然不是什么难题了。

在这里给大家推荐一本书——《执行》,作者是霍尼韦尔前总裁和CEO拉里·博西迪,以及在哈佛商学院执教多年的印度籍教授拉姆·查兰。这俩人,一个有实践,另一个有理论,合著的畅销书自然接地气。这本书所讨论的主要是组织执行,而组织执行恰恰是几乎所有企业都头痛的事情。按照书中所云,执行的三大流程是人员选育流程、战略制定流程和运营实施流程,三个流程有机结合与协调推进,才能把计划执行好。同时,书中给出了执行的秘诀——跟进!须知,跟进是执行文化的核心,所有善于执行的人都是带着宗教般的热情去跟进的,所以,英特尔前主席安迪·格鲁夫才会说,只有偏执狂才能成功。很多公司执行不力的主因,也正是没有及时跟进造成的。倘若领导层的工作只是从上到下传达数据指标,或是站在一旁进行战略性思考,用远景目标激励员工,把具体无聊的工作交给员工,这些做法显然都是错误的。疯狂的跟进才是偏执的表现,执行的结果取决于跟进的力度。

执行不只是个战术问题,它应渗透到战略、目标和文化等各个层面。组织的领导者也必须是个积极的执行者,不仅要关注战略实施全过程的每个阶段和细节,还要通过建立及时跟进机制,以确保阶段性目标按预定时间表来达成。因此,组织执行只能依靠符合企业发展战略的优秀而稳定的大框架及持续不断的一点一滴的跟进来实现,同时,企业文化所发挥的作用同样不可或缺。

有人说,正确的决策被错误执行会得到坏结果;错误的决策被正确执行就可能得到一个好结果,这正是战略与执行之间存在偏差所造成的后果。

是的,战略很重要,但执行更关键!

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