我在 【案例访谈-第6期】【IT价值】一茶一坐:舌尖上的APP的在线会议中提问

访客:16288  发表于:2013-04-17 14:23:25

当客人来到一茶一坐时,点单伙伴会用PAD平板点餐系统为客人做点单服务。但是我们的服务流程是:先问来客 “请问您是我们的茶人会员吗?”,如果是会员的话,只要您出示手机上的一茶一坐APP,我们就能透过扫描QR Code的方式将卡号读取到点单伙伴手上的平板内,在几秒内就可以从CRM主机数据库中取得来客的姓名,生日,时常消费的门店,喜爱餐品的品类;口味;最常点的餐品。。等各项消费特征。。

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