我在 【案例访谈-第6期】【IT价值】一茶一坐:舌尖上的APP的在线会议中提问

访客:17643  发表于:2013-04-17 14:19:36

我们现有茶人卡会员近44万,这些会员可以透过CRM的云服务,来跟他们保持沟通,例如我们可以筛选出半年内没来消费的会员,透过CRM系统,发送新品体验电子券,请他们来门店体验我们新上市的饮品。或者是选出消费频度最高的500名会员,发送最佳会员体验电子券,请他们及家人来店内体验我们新上市的优选套餐。。等 我们也可以透过新上架的一茶一坐APP,发送即时消息给所有下载安装的智慧型手机客户端,告诉他们一茶一坐近期推出的各项优惠活动及他们所在城市的新开店信息。这些终端用户可以透过手机,就能查询他们会员卡内的余额;消费详情;积分及积分可以兑换的赠品等会员活动。

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