产品管理——B2C垂直细分是趋势,扩张品类做好防御

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访客:25410  发表于:2014-03-14 19:09:21

B2C垂直细分是趋势 扩张品类做好防御当当网CEO李国庆提到,互联网企业如果想盈利,谁也不能通吃。“你不可能对所有顾客都推出特色服务,即使亚马逊美国也没做到,至今亚马逊也不卖高端化妆品。”他认为,与淘宝的“百花齐放”不同,B2C网商还是要做细分。李国庆谈到,当当网的细分领域除了图书外,还有4个目标品类,分别是婴童、家居、护肤和服装。他同时强调,所谓的“目标品类”就是要“做到B2C网站第一”。

而一些非目标品类商品,当当网也在出售。李国庆认为,一些非“目标品类”的商品可以称为“便利品”,不会作为重点打造的商品,只是给消费者提供便利。其实,应该看到,目前绝大多数电子商务企业虽然不断在物流、低价促销等方面“烧钱”换取销售规模成倍增长,不过仍很难摆脱亏损尴尬。一位电子商务从业人士认为,“很多大平台都是从专业化开始,而也有一些企业开始追求细分市场。不过,作为刚开始创业的团队来说,细分市场更靠谱”。

苏宁易购试水卖书、京东商城进入医药市场……当众多B2C企业向全品类扩张时,“互联网企业,一家通吃将永远不能盈利”。当当网CEO李国庆此言旋即引起业内论争。有专家认为,目前被资本“催肥”的B2C企业急于通过综合布局做大规模,趁泡沫破裂前站稳脚跟。不过,也有人士认为,垂直细分是发展趋势,全品类布局和细分市场是存活下来和发展下去两个不同阶段的问题。

垂直细分是趋势

多个采访对象认为,尽管目前一些大型电子商务企业争相拓展品类、开放平台,不过B2C今后依然会走向垂直细分的路线。现阶段B2C企业的扩张是有重点的,同时也是各个电商之间的渗透。“比如多数消费者买电器会首选京东商城,而买图书会到当当网。每一个平台都是有主打、有特色的。”他认为,今后的趋势还是以“专一”为主。司新颖则认为,今后的B2C细分市场会由一个“特色品类”和多个辅助品类组成,品牌差异化在日后将越来越明显。“在京东商城、当当网做B2C的时候,垂直类还只是一个概念,但现在凡客诚品等垂直类网站发展迅速,从长远看,垂直细分应该更符合B2C消费者的消费理念。”

扩张品类做好防御

与“细分”论调不同的是,无论是当当网还是其他B2C网商都在大肆铺设产品线。当当网、京东商城等巨头先后传出进军网上医药的消息,以3C产品起家的京东商城日前高调宣布在B2C行业母婴用品销售规模已成为老大。同时,不少垂直类网站也在丰富自己的产品类别。如以服装鞋包起家的凡客诚品,现在也开始进军家居、化妆品等市场;而以女装起家的麦考林也开始涉足男装。B2C网商们依然在拼命扩充自己的商品种类。

垂直细分市场更符合消费者的消费理念。一位资深业内人士认为,尽管现在不少网商都在追求所谓的“一站式”购物,要做网上的沃尔玛,但在消费者心目中还是注重某网上商城的“主业”。“虽然现在当当网已经开始卖衣服、卖母婴用品,但如果不买书,我们很少会特意去当当买这些东西。”一位不愿透露姓名的网购平台高管表示,网商现在的全品类扩张其实是一种“防御型进攻”,更多是为了保障自己的市场不被他人吞噬。“这可以理解为电商企业之间与对手竞争的一种方式。”他认为,这种扩张也许并不是主动的,而是被迫的。

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