品类管理——电视购物企业的商品力

标签:管理文化技术产品模式沈诗理品类

访客:30763  发表于:2014-03-13 23:09:47



商品力是什么呢?

  阿基米德曾言:“给我一个立足点和一根足够长的杠杆,我就可以撬动地球”。在商业世界,商品和商品力无疑就是这个支点和杠杆。同样,在企业里面,那个支点就是我们的商品力了。



  商品力,并不是一个新鲜的概念,但在网络上搜索“商品力”,关于企业实践案例的内容并不多。其中颇有意思的是,几年前一汽丰田销售公司副总经理王法长提出的“二轮定律”:商品力是一个轮子,营销力是另一个轮子,当两个轮子大小相互匹配时,企业才能高速发展。

但是我们来看一下作为零售企业,她的商品力主要在哪呢?是商品的功效,还是商品的质量,还是说她的服务水平等。零售企业,她的商业模式主要是经营内容和经营手段,其中经营内容主要是销售商品的种类、数量、档次等;经营手段是其控制成本、获得客源的主要手段。

零售企业的主要业务包括了品类规划、商品的选择、商品的包装、商品的销售配送、商品的售后服务五个主要环节。这些很难影响到产品的质量,只能是说对于质量差的商品说“不”。但生产型企业就完全可以通过研发等手段对产品质量进行直接的改善。

因此,我可以作一个简单的结论,零售企业的品牌力更注重于其服务上面。如为顾客提供便捷的、自主选择的服务性内容;而生产型企业的品牌力主要是基于其产品上面,可能有些企业会更注重于服务上面,如IBM。

  沈诗理/文

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