销售易CRM助力开启网咖模式新经济

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访客:19049  发表于:2014-03-07 10:35:49

在日前刚刚结束的第十二届全国人民代表大会上,国务院总理李克强作政府工作报告中指出,继续深化文化体制改革,完善文化经济政策,增强文化整体实力和竞争力。网吧作为文化产业的一部分,近年来已经有单一的游戏娱乐场所,转型为主要以休闲、美食、聚会、交友、游戏等客户消费模式的网咖,再次成为都市年轻人首选的娱乐场所。


销售易CRM助力开启网咖模式新经济

图示:河北某地的网咖,时尚年轻的装修风格,提供咖啡奶茶等美食,为年轻人提供全新的休闲娱乐场所。

为了进一步促进国内网咖产业蓬勃发展,成立七年的网吧行业专业媒体——《网吧在线》自2013年开始,率先提出了网咖3.0版本商业模式理念,并在全国开展了包括网咖模式策划、网咖装修设计、网咖管理培训、网咖水吧运营、网咖产品服务在内的五为一体的网咖3.0版本商业模式输出专业服务,截止到2014年3月,《网吧在线》已经为全国上百家网咖投资人提供了全新的3.0版本网咖商业模式全案输出服务。

随着《网吧在线》从媒体业务转型为网咖商业模式综合输出服务供应商,业务规模及客户数量的急剧增长,公司规模的迅速扩大,管理复杂性也开始逐渐露出端倪,用网吧在线创始人陈总的话来说:“每天面对全国几十个咨询网咖商业模式的客户,我们的网咖投资顾问经常忙得顾此失彼,系统的客户流程管理成为一个难题。”《网吧在线》亟需希望通过CRM,让管理者可以做到实时的查看数据,给予业务人员各类信息反馈,帮助销售人员更好的进行销售阶段跟踪,同时,业务人员利用碎片化的时间通过CRM录入工作内容、项目进程等,从而提升工作效率。

其实早在两年前,《网吧在线》已经开始着手规整面临的问题,曾经选用了任我行CRM,然而由于运营模式、企业需求、业务模式的变更,原有CRM已经不能满足网吧在线的企业需求,在经过多家CRM选型试用对比后,最终选择了销售易CRM来开启移动企业管理模式。

全员移动办公

《网吧在线》的投资顾问大量时间都在移动办公,而又需要随时随地的和公司及客户保持联系,原有的任我行CRM属PC端时代产品,难以满足工作人员的特征需求,而销售易CRM本身就是基于移动互联网技术而生的,采用SaaS模式作为支撑,正好可以帮助《网吧在线》解决这个问题。另外,市场、客服、财务等部门通过移动协同办公功能,也能够为员工第一时间提供各种帮助,并且,企业内部的流程运作也能在移动端、PC端同步进行,可谓真正做到全员移动办公。

销售过程管控

公司规模一旦扩大,每一位销售人员在外跟单时,会需要高频率的同企业内部联系,向领导申请各种审批,授权。销售易CRM专业的客户管理功能,帮助《网吧在线》管理从公海到成单的所有客户,帮助其合理分配客户资源,更好的为客户服务,同时,管理层通过销售易CRM的即时通知,可以为战斗在一线的销售人员提供最亟需的支持。通过单个销售业务员的销售过程查看,数据分析,更好的为其打单提供各种指导,帮助。并且利用碎片化时间,随时掌握团队项目发展,行为以及团队业绩等。

管理和沉淀客户资产

销售易CRM特有的公海客户管理,为网吧在线提供自动化公海客户领取和回收全流程,从而实现客户资源分配最大化,有效的提升了客户资源利用率。销售业务员在搜集客户信息时,一个简单的名片扫描就可以将客户信息完整、有效的录入销售易CRM,这无疑大大的提高了销售业务员的工作效率。

《网吧在线》通过使用销售易CRM,实现了真正意义上的移动办公,移动管理,在未来,双方将进一步加强合作,为各类网吧客户提供更加专业化的管理咨询顾问服务,与网吧企业共同成长,助力网咖商业模式在全国遍地开花。


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