微信团队管理从“微”入手,让管理者另辟蹊径“登高望远”

标签:OASNS摩卡软件社交化软件

访客:29632  发表于:2014-03-06 09:49:40


据IDC研究预测,企业级移动应用市场2013-2017年的复合增长率为45.3%,2017年市场规模将达41亿美元。面对这个金矿,各类厂商杀入市场,移动OA、移动CRM、移动ERP、企业社交化平台等产品大量涌现。

但有数据表明,这些产品普及程度尚不高,市场出现了“剃头担子一头热”的局面。《望远镜与西风东渐》一书曾提到,为什么望远镜在伽利略发明短短几十年后就被引入中国并迅速普及?——因为它高度的实用性可以帮助清王朝实现当时所急需的军队作战管理。那么,移动互联网时代,中小企业的“望远镜”——所急需的协同办公管理工具在哪里?它又如何能管住中小企业管理中的痛点,迎来移动办公应用发展上升的拐点?本文将对之进行探讨。

中小企业移动办公应用为何频频成为“僵尸”

经过业内调查与企业走访,笔者认为中小企业移动办公应用发展受阻的原因如下。

受阻的主要原因在于,产品未抓住中小企业核心需求,因此显得过于笨重、复杂。目前市面上很多产品由传统软件厂商、系统集成商打造,不少是将PC端的办公管理软件简单移植到移动客户端,这些软件很多针对大企业研发,设计复杂,并不符合中小企业特别是小企业的业务特点。更有一些产品仅完成了“移动”这一小步,很多PC端的工作放到了移动应用中,产品过于复杂。中小企业主们在琳琅满目的产品和功能面前,不知如何选择,也因此陷入观望状态。

因为产品复杂,导致产品体验差、上手难。当下不少员工特别是年纪较大的管理者,对于移动应用还停留在移动通讯或者手机小游戏层面,碰上体验不好的产品更难上手。一位食品业企业老板表示,“老是搞不清楚这些产品怎么用,最后就懒得用了。”某快消企业销售经理说,“一线员工非常繁忙,产品一旦使用耗时耗力,最后还不如打一个电话简单。”此外,由于很多应用对终端配置、网络环境都要求很高,而不少企业员工仍然使用2G网络或低端智能手机,这些都让产品的体验难以理想。

复杂的产品也带来了较大的投入成本。目前市面上很多产品服务费一年需要几万元,即使一些轻应用产品,年费也少则两三千块多则上万。一些增值服务还需另外付费,例如租用云存储空间,一些企业的价格是500兆空间每年要付近2万的费用。企业还要为服务培训费、移动终端购买费、IT人力成本等买单,这些大大小小的支出都让中小企业尤其是小微企业主感到“肉疼”。

综合以上三个原因,就其本质,还是在于,开发厂商没有找到产品与提高中小企业业务价值最为紧密的结合点,导致所提供的产品过于“高大上”,也就难免沦为僵尸应用了。

微信团队管理,从“微”入手让管理者“登高望远”

那么,中小企业最为关注的移动办公需求是什么?前不久移动信息化研究中心开展了《2013-2014年企业移动信息化发展状况》调查,调查结果表明“最初企业开展移动化是为了满足企业部分高层的及时审批、及时决策,以满足少数人的需求为主要动力,而现在,促使企业开展移动信息化的最大原因,已经变成基于‘移动化’的办公和管控应用方式,实现了企业内部多数相关人员的效率提升。”

图一:《2013-2014年企业移动信息化发展状况》调查数据

一些厂商的想法与这一调查结论不谋而合,认为好的移动办公应用应从人出发,加强团队管理、实现业务的快速沟通与响应。形象来说,就是为整个团队提供最强大的工具——“望远镜”,可以帮他们随时随处“望到”每个团队成员的动态。下面要介绍的产品正是这一思想的代表。

近日,一个微信上名为“摩卡团队管家”的团队管理应用被很多中小企业项目负责人主动推介,人气飙升,短短数月使用团队突破数千,被誉为“微信上的团队管理神器”。

在笔者看来,该产品的神奇之一在于,以“微团队管理”为基础的产品思想契合中小企业提升业务效率的需求。管理理论界认为,过去的那种严苛的汇报关系和运营流程,已经完全不适用于移动办公时代,今天的组织必须是微型的、敏捷的、自组织的,也就是“微团队管理”。摩卡团队管家将产品定位为“微团队管理”工具,该产品聚合了传统OA、邮件、即时通讯工具的功能,可以做到时刻沟通、简单工作。员工在外可以向领导随时汇报工作情况,像写微博一样撰写日报,像微信一样请求指示、接收指派任务,通过同事圈分享工作动态,甚至进行工作地点签到,而领导可以对团队全面“掌”控,轻松进行业务分配和资源支持,大幅提升团队管理的效率,促进企业竞争力的提升。

另一神奇之处在于,它成功利用了中国“登高望远”的哲学。所谓“登高”,就是找到一个好的平台,而对于普通中小企业主来说,其日常使用的微信平台应该是个好的选择:数以亿计的微信用户,代表了微信高度普及性和流行性,在微信公众平台选择一款协同办公“望远镜”,不仅保证了团队每个人没有使用障碍,而且如此大的用户基数也意味着团队管理和业务拓展的无限可能性。

由于基于微信平台的“摩卡团队管家”,更具有两大优点:一、易用性强:该产品继承了微信用户体验,即使是手机“菜鸟”也能轻松学会。用户只要添加了“摩卡团队管家”微信公众号,即可按照提示使用,如有问题还可联系客服进行产品指导。二、免费服务:目前这一产品提供的所有服务皆为免费。由于这一平台为免安装、维护的轻应用,基本上无需任何培训费、维护费、IT技术人力成本费,因此对于企业而言几乎为零成本。

图二:“摩卡团队管家”产品使用首页

可以看出,“摩卡团队管家”在一定程度上化解了前文所述的中国企业移动办公应用发展路途上的三大难题,是一款完全可以“流行”起来的应用型“望远镜”。它通过做减法,专注企业的核心需求,同时改变了传统移动OA一贯严肃的面孔,将移动办公更加高效和有趣。

而这种精准把握,来源于开发者摩卡软件多年在协同合作上的经验。摩卡软件成立于1998年,为IT服务领域的领袖级企业华胜天成旗下的子公司,是中国领先的“协作软件”供应商,15年来专注于帮助各类企业解决沟通、协调、合作等协作问题。

业内资深人士指出,移动信息化不仅是为企业带来办公方式的移动化,更应该是深层次的业务、管理的变革。而定位团队管理的移动办公产品由于通用性强以及低成本,容易成为中小企业试水企业移动信息化的首选,有望让中小企业移动办公应用发展迎来上升拐点。

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