App圈套:孩子们如何在游戏中花掉数千美元

标签:APP游戏圈套

访客:26891  发表于:2014-02-25 16:31:26

【导读】根据全球信息公司NPD在2012年的一项调研显示,绝大多数孩子最喜欢的娱乐方式,就是在自己的设备上使用App应用。而且,很多针对孩子们开发的App应用都是可以免费安装的。开发商们采用了非常聪明的策略,因为,他们会用另一种方式赚到钱。

App圈套:孩子们如何在游戏中花掉数千美元

对于许多父母而言,他们都经不起自己孩子的死缠烂打,最后不得不在圣诞节时给送上一个崭新的平板电脑计算机作为礼物,而对于孩子们来说,当初第一次花这么多钱购买如此重要的礼物,也成为了一段遥远的回忆。

不过,这种痛苦似乎还在延续,因为原生App市场驱动了大量利益,而这也让不少家长不得不再次勒紧裤腰带。

那些App会故意向年轻的孩子们进行营销,当这些孩子在线上完成App应用内购买以后,等待他们的无疑是父母们一张张惊讶的面孔。

根据全球信息公司NPD在2012年的一项调研显示,绝大多数孩子最喜欢的娱乐方式,就是在自己的设备上使用App应用。而且,很多针对孩子们开发的App应用都是可以免费安装的,这类App应用开发商们采用了非常聪明的策略,因为,他们会用另一种方式赚到钱。

App圈套

通常而言,大多数免费的App应用只能玩儿一会儿,这意味着,如果孩子们想要继续玩儿下面,那么就得花钱了。还有一些App应用,他们会利用广告盈利,举个例子,比如Baby Learns Numbers这个App应用,它会把广告伪装成游戏里一个可爱的熊猫。当孩子们点击这个熊猫角色,游戏里就会在各种不同的时间段里出现广告。

App圈套:孩子们如何在游戏中花掉数千美元

但是现在引起人们更多关注的,则是许多新的App应用都普通嵌入了内置购买,这样这些拥有就能帮他们的开发商们带来利润,比如Tap Pet Hotel和Tiny Zoo Friends。

绝大多数应用内置购买都是附属功能,用户可以在App里面进行购买,举个例子,在Tap Pet Hotel这款应用里面,玩家可以为宠物购买食物和钱币。应用内置购买还可以包含虚拟货币,新功能,或是游戏人物的生命(这个功能对年轻人特别有吸引力,因为这些小玩家为了要掌握一个新游戏往往需要更多的游戏人物生命)

对于那些在自己的“免费游戏”里寻求收入的应用开发商而言,这些应用内置购买为他们带来了清晰的收入流,而孩子们,他们会花上一点点小钱,这点小钱完全不会引起他们父母的注意,因为对父母来说,信用卡上扣掉几块钱根本不会引起他们的注意。

留给父母的只有账单

最近,笔者作为嘉宾参加了一期广播谈话讨论节目,在节目中许多父母参与到其中,他们谈到了自己的孩子玩儿游戏的故事,其中不少都是不经意在线花了很多钱。

一个父亲吐露,他六岁大的孩子在玩儿一个游戏时使用了应用内置购买,结果在升级到游戏下一关的十五分钟时间里,这孩子花了700美元。

最近,涉及到年轻的孩子们在线上过度消费的问题已经被媒体大量报道了。一个五岁大的英格兰孩子,在玩儿免费的僵尸大战武士游戏里,十分钟就花了1700英镑,约合3100美元。

当他的父母走出房间去清理家外的花园时,这个小男孩儿已经在网上预订了一个额外武器,用来对付游戏里的僵尸------这个武器售价为69.99英镑,约合129.99美元。当他的母亲被自己的信用卡公司致电时才发现她的儿子干了这件事。当这件事情发生以后,你完全可以想象得到这位母亲的面部表情会是什么样子。

微软最近对英国父母进行了一次调研,主题就是他们的孩子在智能手机和平板电脑上进行应用内置购买。在接受调研的2000位受访者中,有28%的人表示,自己完全没有想到自己那么小的孩子竟然会完成游戏内置购买。

八岁大的孩子就能造成较大的金融破坏,在没有父母授权允许的情况下,这些孩子平均花费高达115美元。而那些年纪更小的孩子破坏力甚至更大,有36%的父母承认,自己都曾经为孩子支付过意外发生的游戏费用,而这些孩子的年龄都还不到四岁。

产生收入

App应用内置购买已经变成应用开发商们运用的一种收入产生策略,而且非常成熟。Distimo是一家位于欧洲的App应用分析公司,他们进行的一项研究发现,在所有美国的iPhone App Store收入里有76%来自应用内置购买,而在亚洲市场,这一比例至少是90%。

应用内置购买也不是生来就错的,有些App应用在需要用户支付花费时,会给出一个明确的警告提示,但问题是,有些App应用不会这么做。

Develop是一家游戏公司,他们总部也位于欧洲。该公司进行了一个正式的调查研究,其中发现只有不到33%的App应用在扣费是会给用户一个明确的警告提示。该公司补充表示:

有一些应用开发商甚至会宣传他们的游戏是“完全免费的”,但是之后,这些游戏就会要求玩家去升级购买武器或游戏代金币,价格甚至会高达69.99美元。

澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)已经承认,在一款App应用或是应用内置内容被购买的之前,许多App Stores会要求一个密码,但是这个要求输入密码的时间范围有15分钟的空档期,这意味着,在这段时间里,如果玩家用户进行额外购买的话根本不需要再次输入密码。

保护家庭财产

从上文提到的方方面面里,不难看出如今的父母似乎陷入到了一种进退两难的境地,一方面他们希望能给自己的孩子一些机会,去尝试使用这些设备,另一方面,他们也希望自己的家庭财产得到保护。

对于技术而言,孩子们永远是最多产的用户,因为在孩子的学习和娱乐的时候,那些高科技设备无疑是最理想的工具。不过,如今的市场营销环境变得非常恶劣,很明显,他们利用了孩子们缺乏经验,利用孩子们尚不成熟,更利用了孩子们的信任。

那么,如何解决目前这种局面呢?其中一个关键的要素就是要去监控孩子们如何使用他们的平板电脑设备,而他们的父母也有这方面的需要。对应用内置购买要有所约束,比如父母可以设置一个密码或是个人识别码(PIN),家长可以把自己设置的密码保护起来,还可以在设备上设置好父母控制功能,除此之外,在设备上不要把自己的游戏账户和信用卡进行关联。所有的这些措施都可以有效的防止家庭财产在App应用上意外损失。

对孩子更好做好解释工作,告诉他们应用内置购买的利与弊,这点同样很重要。特别需要提到的是,在和孩子们进行沟通交流的过程中要提醒他们,应用内置购买大部分都包含在游戏里面。

但是,仅仅为了解决这个问题就把所有的负担和责任都压在孩子们的父母身上,显然是不合逻辑的。现如今的孩子每天都要在数码产品设备上面花上好几个小时,因此寄希望于父母不停的,强势的监视他们的一举一动显然是不合理,甚至还有些荒唐的。

显然,高强度的监视孩子玩儿数码设备不是这个问题所需要的答案。更何况根据微软的调研显示,77%的父母表示,自己对于技术的认知和理解也不多,有的甚至还不如自己的孩子了解技术。

整个行业必须要担负其相关责任

问题很明显的摆在这里了,实际上,科技行业必须自己承担其这个责任。在这些App应用里面,有一些是通过文本或自己的网站进行运营的。但是绝大多数的App应用其实还是需要通过应用商店进行购买,其中就包括了苹果的iTunes和谷歌的Google Play,这些跨国巨头公司也必须担负其相关责任。

苹果公司最近在美国推出了一个解决方案,他们为许多家庭提供免费的iTunes凭证,这些凭证可以用于任何退款请求,金额上限是30美元,特别针对本文提到的孩子们进行的应用内置购买,只要父母提出请求,就会得到现金返还。

但是,当整个趋势大潮都有问题的时候,这些措施不过是杯水车薪。事实上,玩家可以在移动手机游戏里花费数百或是数千美元,这些玩家往往又都是孩子,这样的行业潜规则的确令人担忧。

最近,澳大利亚竞争和消费者委员会联合了五十家代理机构,共同识别出了一些可能误导年轻孩子的App应用,这些应用都可以进行无需授权的内置购买操作。这是一种非常重要的手段。

但是我们也需要规则,摆在第一位的,就是要停止在儿童游戏里面设置消费诱饵。在游戏开始的时候,应用程序就要提供扣费警告提示,告知玩家用户这是一款内置购买的游戏。

父母也需要得到相应的提醒,特别是上文提到的,许多应用商店会有一段无需输入密码的空档期,这种机制必须得到修正,父母可以设置在每次使用他们的账户时都需要输入密码,或是在应用商店里把免密码输入的空档期选项给关掉。

除非更有力的App监管规定出现,或是购买系统得到加强,否则父母在看到自己最新的信用卡账单时肯定会发现扣款金额数字在飙升,当然,他们也免不了会大吃一惊。

(来源:快鲤鱼)

评论(3)

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    1. 王志惠 那些App会故意向年轻的孩子们进行营销,当这些孩子在线上完成App应用内购买以后,等待他们的无疑是父母们一张张惊讶的面孔。这种做法确实是够可恨的。如果在国内出现这种情况,政府要出面干预的

      回复[0] 2014/02/26 15:03

    1. 何冰冰 这个可是太下作了,你让一个才不过十岁的孩子如何识破这种骗局呀?而且孩子受骗之后,会对他们对这个世界的看法产生极坏的作用

      回复[0] 2014/02/26 14:52

    1. 武建午 平板电脑对相当数量的孩子来说,就是毒品,对家长来说就是个恶梦。与之相伴的,是孩子智力下降,社交能力下降,变得更加以自我为中心

      回复[0] 2014/02/26 14:32

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