CIO离职经验难续 企业IT元气大伤

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访客:16131  发表于:2012-05-08 09:48:49

每个餐厅都有几个大厨师,威信颇高、呼风唤雨,而一旦心情不悦提出离职,老板焦心、员工亦六神无主。如果偏偏是大厨师中的领头,失去一人企业可谓伤筋动骨。为何?

企业损失一员干将尚且可惜,但随之带走的经验却需要花时间重新来过,无论是经济上还是时间上,损失在所难免。对IT企业来说,CIO一职似乎也颇有几分大厨师的意味。

对于CIO来说,企业内部的大厨师有很多,其中信息化管理软件的关键用户就是其中之一。因为像CRM、ERP等类似的综合型管理软件,当某个模块的关键用户离职后,在短时间内很难有人能够接替。往往需要一个月到三个月的长时间培训后,其他员工才能够成为这个系统的关键用户。

而企业在信息化项目初始培训的时候,一方面出于“小班化教育”的需要,另一方面也没为了减少信息化项目实施对企业正常生产经营的影响,为此不会抽调很多多员工进行项目的培训。故在项目初期,软件的关键用户往往每个模块只有一个人而已。如此,这个人就成为了信息化管理软件中的“大厨师”。

当这个大厨师离开企业之后,企业就很可能会失去这个招牌菜;或则其他人来烧这个菜的话,口味也会不地道,受到客户的挑剔。那该如何消除这种关键用户带来的负面影响呢?

有业内人士建议:或在项目培训中多派几个员工参与,或收集相关培训资料、为后续员工提供培训准备材料。如向实施顾问索要他对企业进行培训的PPT文档;详细记录培训过程;系统上线后再对其他用户进行培训,争取每个模块或者部门多培养出几个关键用户出来。如此即使有某个关键用户离职了,那么也马上有人能够顶替上来,而不会对因为某个大厨师的离职而导致无人来做这个招牌菜。

此外,CIO因位离职,带走的不光光是一个人,还包括工作经验与教训。企业招聘一个技术过硬的网络管理员不是什么难事,但困难的是如何才能够马上上手来管理这些设备?如何把这个适应期尽量缩短?如何避免在这个交接过程中出现重大的失误?这些困难,如何解决,还需要业界更多的经验交流。

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