如果网购价格标低了(少个零)

访客:41411  发表于:2013-04-16 08:14:22

如果网购价格标低了(少个零) : 

如果网购价格标错了, 而且是价格标低了(例如4800标成480), 并且涌入大量订单, 商家要用标低的价格(480)来出货呢? 还是要如何处理呢?

评论(4)

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    1. 张卡尔 要看情况。首先,企业可以网上声明,价格可能有误,企业有权云云。然后,根据具体情况,采用比较人性化的方法处理。比如,头等舱搞错了,那么你就提供同架次的经济舱也未必不可。当然,有人会说:我就是看到头等舱才买票。那么他可以退票。

      当然,提供一下适当的补偿礼物,永远都是提倡的人性化举措。其实,一味迁就刁蛮客户,未必给其她客户什么好感觉。此外,那些刁蛮客户,其实或许是你应当最好不持续的客户。

      回复[1] 2013/04/16 16:48

    1. 鲁小勇 承担自己的疏忽责任赢得信赖美誉度。

      回复[2] 2013/04/16 11:37

    1. 姜稳 记得阿里巴巴发生过这样的事,好像是都退订了。还有一个电商是充话费网银付款出现漏洞,不用输密码就可以充值,当晚一个小时就损失了几千万。

      回复[0] 2013/04/16 09:42

    1. 徐蕊 天猫发生过这样的事情。给每位消费者发了一封信,道歉。您认为这是最好的解决方案吗?

      回复[3] 2013/04/16 09:03

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