影响复盘效果的因素

访客:17517  发表于:2013-04-15 08:09:52

影响复盘的效果有哪些?第一,心态。当事人的心态,决定了事件回放的真实性;复盘人的心态,决定了是对事不对人,还是对人不对事?第二,目的。改进工作,大家会愿意分享,得到提高;问责,大家会小心翼翼,互相推诿。第三,方法。简单明了,发现问题根源,效果会好;教条,就会走形式,改进效果就差。

评论(1)

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    1. 徐蕊 梁总,说起来容易做起来难啊

      回复[2] 2013/04/15 13:51

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